Gaming hub 게임추가 문제로 인한 문의드립니다

[새우가답이다]

갤럭시 S22 사용중인 중학생입니다.

최근 클래시 로얄이라는 게임을 구글 플레이스토어에서 다운로드 받았습니다. 보통 게이밍허브에서 게임이 인식되면 자동으로 추가가 되는걸로 알고있습니다. 평소에도 그렇게 작동했구요. ((게임표시도 게이밍허브에만 뜨도록 설정했습니다))

근데 클래시로얄이라는 게임을 다운받은지 몇일째 되가는데 사진처럼 네모모양을 눌러야만 클래시로얄이 표시됩니다. 이와 같은 문제는 어떻게 해결해야 하나요?

[새우가답이다]

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[게이밍허브_담당]

안녕하세요, Gaming Hub 담당입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
정확한 답변을 드리고자 GamingHub 고객 지원을 통해 문의 부탁드립니다.
고객 지원으로 세부 증상에 대한 설명(스크린샷, 앱/게임 명 등)과, 로그 데이터를 전달해주시면 개발팀과 함께 확인 후 신속하게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

■GamingHub 고객 지원으로 오류 데이터 보내기
(반드시 문제 발생 즉시) GamingHub 실행 > 더보기(우측하단 가로줄3개) > 설정 > 문의하기 > 오류 내용 작성 > 보내기 하단의 "시스템 로그 데이터 보내기" 체크 > 상단의 [보내기] 선택
※ 단말 로그 추출 시 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.

[새우가답이다]

어제 이미 전송하긴 했는데 어떻게 하면 될까요?