03-07-2023 06:32 PM ·
전화 걸거나 받을 때 아무 소리도 안 나고 몇 초 있다가 끊기고
HD 음성통화를 종료합니다. 일정 시간 동안 데이터가 수신되지 않았습니다.만 뜨네요.
어머니랑 통화를 못 하게 막네요 ㄷㄷ
커뮤니티에 같은 글은 꽤 있는데 해결방법이 없는데 도움 주실 분 계실까요
네트워크 초기화는 소용 없었습니다.
03-08-2023 12:17 PM ·
안녕하세요 Samsung_DRtwHPZ님,먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
06-12-2024 11:00 PM ·
많은 사람들이 같은 문제가 있다는데 매크로 말고 제대로된 답변좀 달아주세요
07-13-2025 11:46 PM ·
