heif 파일

[펫러브]

챗봇 상담하니 이렇게 이야기를 하는데...

설정 메뉴에 아무리 찾아봐도 heif 변환 관련된 메뉴를 찾을 수 없는데... 어디 있다는거져???

[타조알12]

글을 보고 검색해서 찾은 내용입니다

https://www.samsungsvc.co.kr/solution/23323

[펫러브]

그럼 브라우저로 올리게 하는거는 어떻게 하는거져?

[타조알12]

저도 검색해서 찾은거라 잘모르겠어요^^;;

[젤리베리]

카메라 앱 > 설정 > 사진형식 > 고효율사진 이건가요?

[펫러브]

그 메뉴도 없어여.. 그리고 원래 jpg랑 같이 저장되었던걸로 기억하는데...

[펫러브]

아 있긴한데... 두번째꺼 켜져 있는데 그럼 jpg하고 같이 저장되어야되는거 아닌가여?

[젤리베리]

두번째꺼는 RAW파일저장이라서 jpg로 저장하시려면 고효율사진을 끄셔야해영

[turquoise]

제 기억으로는 one ui 3까지는 있었고 4부터인가 4 출시되고 좀 지난 후인가 사라졌던 걸로 기억합니다.
문의하기로 한번 정확한 정보를 요청해 보세요.

[갤러리담당]

안녕하세요. 갤러리 담당입니다.

우선 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
HEIF코덱은 현재 범용적으로 사용되어, JPEG변환하지 않아도 거의 모든 기기/ 앱에서 지원하고 있어 갤러리 앱에서 별도로 변환 기능을 더 이상 제공하고 있지 않습니다.

감사합니다.