뽀대둥이
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03-22-2022 09:24 PM - 편집 03-23-2022 07:19 AM
갤럭시 S
이건 삼성측 문제가 맞습니다.








4.0 업데이트 후부터 KT투폰모드가 비정상적으로 작동하고 있습니다.(참고로 저는 S20+유저입니다.)
투폰모드에서 연락이오면 기존에는 투폰모드 전화기록에서만 기록이 남았는데 지금은 원폰에서 투폰 기록이 등록되지않은 전화번호로 뜹니다.
또 투폰모드에서 문자가 수신되더라도 한참뒤 또는 안오는경우도 다반사입니다.
삼성에서는 KT에 문의하라고 하는데 KT는 삼성에서 업데이트 후 KT투폰관련하여 별도의 공문이나 문제에 대해 언급한적이없고 자기들이 기술적으로 해결할 수 없는 부분이라고 합니다.
결국 두기업간의 핑퐁게임으로 정작 KT서비스 혜택을 받아야하는 투폰가입자들은 이러지도 저러지도 못하며 업무나 일상에 지장을 주고 있습니다.
해당담당자는 즉시 관련부서에 해당 내용에대해 이슈화하여 문제점 확인 및 조속히 보완 바랍니다.
로그데이터를 보내라 뭐해라 로봇처럼 대응하지말고 능동적으로 대처바랍니다.
첨부파일로
삼성폰 카페나 이곳 문의에 비슷하거나 동일증상으로 글을 쓰신분들 내용 캡쳐하여 첨부합니다.
2 댓글
03-23-2022 11:11 AM ·
갤럭시 S안녕하세요? 사업자 앱 담당입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
최근 One UI 4.0 업데이트 후 KT투폰 관련 일부 데이터가 초기화 되는 문제가 발생하고 있으며,
고객님도 동일한 상황인것으로 추정되어 가이드 드립니다.
해당 현상이 발생하는 근본적인 원인 분석은 KT에 확인 요청중이며,
현재 KT투폰 관련 초기화된 데이터를 복구하기 위해서는 KT고객센터를 통해 데이터 변경 앱을 설치하여 복구 가능합니다.
번거로우시겠지만 KT고객센터로 문의하시어 조치받으시길 부탁드립니다.
■ KT 고객센터 : [모바일] 휴대폰+114(무료), 1588-0010(유료)
감사합니다.
iiillllilililil
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03-30-2022 10:34 PM ·
갤럭시 S
초기화 돼서 제가 다시 투폰 번호재수신 했는데도 불구하고 문자가 안 오거나 오더라도 몇십분 뒤에 오고 전에는 투폰모드에서 오는 연락을 원폰모드일때 받을지말지 설정할 수 있었는데 그것마저도 없어졌고요ㅡㅡ 심지어 전화조차도 오다 안오다 해버립니다 업무를 볼 수가 없어요ㅡㅡ
