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MS 오피스 어플 아이콘 변경 안됨 오류

(게시글 작성 시간: 10-21-2025 07:02 PM)
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조봉래옹
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갤럭시 S

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플레이스토어에서 오피스 어플 업데이트가 있어서 다운받고 적용했는데 원드라이브 어플은 최근에 바뀐 아이콘으로 변경됐는데 아웃룩, 워드, 엑셀, 파워포인트 어플 등은 최근에 바뀐 아이콘으로 변경이 안되네요. 삭제하고 다시 설치해봐도 바뀌질 않아요. 무슨 문제일까요?
1 댓글
GMS담당
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갤럭시 S

안녕하세요. 고객님, 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후,
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
※ 이슈 로그 외 문제 현상에 대한 테스트 시나리오를 녹화하여 같이 공유해 주시면 감사하겠습니다.

☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.

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