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07-09-2024 08:10 AM - 편집 07-09-2024 12:06 PM
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1 채택된 답변
채택된 답변

07-09-2024 10:03 AM ·
갤럭시 S안녕하세요 고객님. 굿락 지원팀입니다.
배터리 사용은 기기 내 설치 앱 및 사용 패턴에 따라 달라질 수 있기에, 정확한 현상 및 원인 분석을 위해서는 고객님 기기의 로그가 필요할 것 같습니다.
번거로우시겠지만, 배터리가 빨리 소모되는 현상 발생 후 바로 오류보내기 (멤버스 앱 하단 > 도움받기 > 오류보내기)를 통해 로그를 전달해 주시면 확인해 보도록 하겠습니다.
추가로, "설정 > 배터리 > 배터리 활동" 메뉴에서 해당일의 배터리 활동 내역도 스크린 캡처해서 전달해 주시면 도움이 될 것 같습니다.
감사합니다.

07-09-2024 10:03 AM ·
갤럭시 S안녕하세요 고객님. 굿락 지원팀입니다.
배터리 사용은 기기 내 설치 앱 및 사용 패턴에 따라 달라질 수 있기에, 정확한 현상 및 원인 분석을 위해서는 고객님 기기의 로그가 필요할 것 같습니다.
번거로우시겠지만, 배터리가 빨리 소모되는 현상 발생 후 바로 오류보내기 (멤버스 앱 하단 > 도움받기 > 오류보내기)를 통해 로그를 전달해 주시면 확인해 보도록 하겠습니다.
추가로, "설정 > 배터리 > 배터리 활동" 메뉴에서 해당일의 배터리 활동 내역도 스크린 캡처해서 전달해 주시면 도움이 될 것 같습니다.
감사합니다.
