어쩔시크릿쥬쥬요술봉
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01-11-2022 04:09 PM ·
갤럭시 S
S20 FE사용중인데요, 이번 One UI4를 업데이트하고 인스타그램 @누르고 태그가 안되네요 2차때는 나아질려나요? ((페이스북도 멘션이 안되요
2 댓글
01-12-2022 03:28 PM ·
갤럭시 S안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직 후
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
로그와 함께 현상이 녹화된 영상을 함께 전달해 주시면 이슈 분석에 많은 도움이 됩니다.
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.
