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제목:

One UI 5.0 이상으로 업데이트 하고 카톡 모아보기 안 됨

(게시글 작성 시간: 02-17-2023 01:09 AM)
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듈듈
Beginner Level 2
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갤럭시 S
갤럭시 S23 시리즈로 바꾸면서 자동으로 One UI 5.0 이상 버전을 사용하게 되었는데요

알림창 아이콘 바뀐 것도 별로지만 카톡 알림이 채팅방마다 따로 뜨는게 너무 불편합니다..

기존엔 카톡 아이콘 하나에 모여있어서 알림 배너를 한 번 더 내리면 각 채팅방 알림을 볼 수 있었는데
바뀐 후로는 채팅방마다 알림이 따로 와서 상태표시줄에 카톡 아이콘이 여러개 뜨는 일이 발생하더라구요

이건 카톡 뿐만 아니라 인스타 DM 도 마찬가지긴 한데..
아무튼 이 문제 어떻게 해결 안되나요?
설정에서 만지면 해결 될 거 같다가도 복잡해져서 찾기도 쉽지 않고.. 

해결됐으면 좋겠습니다
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1 댓글
QuickPanel담당
Community Manager
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갤럭시 S

고객님 안녕하세요.
우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
카카오톡과 인스타그램 알림이 묶여서 보이지 않는 현상에 대한 확인이 필요하여 오류 신고 부탁 드립니다.
자세한 방법은 삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후 "도움받기 > 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 진행해주시면 됩니다.
카카오톡의 알림 설정이 어떻게 되어 있는지도 같이 알려주시면 분석하는데 도움이 될 것 같습니다.
불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한 번 사과의 말씀드리며, 해당 건은 내부적으로 빠르게 확인할 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.