One UI 6.0 사용 중 에러 공유합니다.

[유사M4]

기존 5.X 버전에서 One UI 6.0으로 업그레이드할 경우에,

"One UI 홈" 이 아예 먹통이 되어버리는 경우가 있어 공유드립니다.

무슨 소프트웨어와 충돌하는건지는 모르겠지만, 지난주 토요일에 빠른 설정창, 그리고 잠금해제 화면 외에는 터치가 아예 작동하지 않아 그 어떤 작업도 불가능해서 눈물을 머금고 공장 초기화를 했습니다..

그런데 오늘 아침에 또 그래서 아예 One UI 5버전으로 다운그레이드를 돌렸습니다 ㅠ

증상은 다음과 같습니다.

* 잠금해제 화면 = 정상 작동

* 빠른 설정창 드롭다운 = 빠른 설정창을 스와이프하는 것은 가능하나, 거기서 각종 기능 작동 또는 설정이 불가능 (일부는 작동할 수 있음)

* 홈에서 그 어떤 터치도 작동하지 않음, 앱스 화면도 스와이프 안됨

* 삼성페이 : 작동할 수도 안할수도 있음

(첫번째 공장 초기화 전엔 작동 불가, 두번째 공장 초기화 전에는 작동 가능했습니다)

* 백그라운드 앱 표시 : 표시까지는 가능. 그 이후로 터치 동작하지 않음

* 안전모드 : 진입은 가능. 하지만 증상은 동일 

* 설령 홈이 아니라 설정, 알람 등 앱에 진입했다고 하더라도, 그 이후로 터치 불가

개인적으로는 해결 방법을 도저히 찾을 수 없었는데, 공장 초기화밖에 방법이 없는 것 같아서 사용 관련 치명적인 오류라고 생각됩니다.

저 말고도 몇 분이 동일한 증상 있으신 것 같은데, 개발자분들이나 해결방법 아시는 분들은 공유주시면 합니다 ㅠ

일주일도 안되서 공장초기화 2번하니까 금융앱들 처음부터 다시 설정하는 것 때문에 미쳐버릴 것 같군요..

[고전파]

베타버전인데 정식버전 용인 One UI 홈을 업데이트 했을 때

해당 현상이 발생하는 것으로 알고 있습니다

베타 가입을 하셨었나요?

우선 One UI 홈을 데이터 제거하시고 One UI 6 최신 버전까지 모두 업데이트(S23 인 경우 베타 9차까지 업데이트 다 하셔야 그 이후에 정식으로 업데이트 가능)

하시고 One UI 홈을 업데이트하여서 확인해보세요

[유사M4]

아..! 저도 그래서 롤백한 버전에서 업데이트 전부 설치하고 One UI 6.0 정식버전 올린 후에, One UI 홈 업데이트 진행 중입니다!

기존에 베타버전 올라가있는 상황에서 원스토어에서 일괄 업데이트 진행했더니만 그게 문제였나보네요 ㅠ

아직까지는 정상 작동합니다. 답글주셔서 감사합니다!

[느아아앙ㅇ]

헐 지금 제 폰이 그 상태입니다 ㅠㅜ 방법을 찾고 있는데 아무래도 서비스 센터 가야겠죠..?

[갤럭시제발쫌]

헐 제 아빠 폰도 그래요

[유사M4]

윗분들 안 움직이시면 일단 서비스센터 가셔야될겁니다.. 아무것도 터치가 안 되면 방법이 없더라고요 ㅠ

데이터 다 날려도 무방하시면 공장초기화 후 업데이트 계속 해보시면 정식버전업 되면서 문제 고쳐집니다 ㅠ