일첩이조
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11-03-2025 07:08 PM - 편집 11-04-2025 12:00 AM
갤럭시 S
애플이고 삼성이고 요즘 소프트웨어 품질이 왜이렇게 처참할까요. 마땅히 쓸 폰이 없네요.
증상은 Samsung Music (다른 음악 앱도 해당인지는 모름) 음악 재생 중 다른 앱으로 이동, Now Bar 눌러서 일시 정지 후 옆으로 쓸어넘겨 지운 다음 홈으로 나가면 화면이 멈추면서 잠금화면으로 넘어갑니다. (SystemUI 재시작으로 추정)
매번 업데이트로 고치겠다는 말만 돌아올 뿐 개선은 없네요.
2 댓글
Moderator
11-04-2025 03:07 PM ·
갤럭시 S안녕하세요, 고객님. SystemUIBasic담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 원인 파악을 위해 이슈가 발생한 직후의 로그파일과 증상 스크린샷을 부탁드리고자 합니다.
번거로우시겠지만 아래 링크에 접속하시어 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시고 세부 증상 설명과 증상 스크린샷, 로그파일을 함께 전달해 주시면 감사하겠습니다.
혹시 재현이 가능하시다면, 로그 확보를 위해 다시 한 번 더 증상을 재현하신 후 링크에 접속하셔서 보내주십시오.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
오늘도 즐거운 하루 보내십시오.
감사합니다.