- 신규로 표시
- 북마크
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
07-28-2020 08:08 AM ·
갤럭시 S07-29-2020 05:56 PM ·
갤럭시 S안녕하세요. VPN 담당 입니다.
VPN 사용상에 불편을 드려 죄송합니다.
최근 업데이트 후에 유니콘 Https, Aspear 등의 VPN 어플들이 동작이 되지 않는 현상을
겪고 있다면 현재 단말에서 듀얼 메신저를 사용하고 계실 것으로 판단됩니다.
VPN 작동 시에 듀얼 메신저 관련 정보를 얻어오는 과정에서 보안관련 문제로 앱 실행이 중지되고 있는 것을 확인하였습니다.
현재 어플 담당자들에게 문제 현상을 공유하고 어플 쪽 패치가 가능할 지 확인 중이며, 단말 내에서도 패치를 반영 진행할 예정입니다.
다만, 단말 업데이트가 진행되기까지는 조금 시간이 좀 필요할 거 같습니다. S10 5G 업데이트는 9월 예정입니다.
당장 VPN 어플 사용이 필요하다면 듀얼 메신저 기능을 삭제해야 합니다.
듀얼 메신저 삭제 방법은 [설정 -> 유용한 기능 -> 듀얼 메신저 -> 사용 가능한 앱 Off] 이며,
듀얼 메신저 삭제 후 화면을 끄고 10분여 뒤 화면을 켜고 VPN을 작동시킨다면 정상적으로 사용하실 수 있을 것입니다.
다시 한번 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
07-30-2020 05:22 PM ·
갤럭시 S안녕하세요. VPN 담당 입니다.
VPN 사용상에 불편을 드려 죄송합니다.
S10 5G 에 패치는 적용되었으나 단말 업데이트가 되기까지는 시간이 필요할 거 같습니다.
최대한 빠른 일정 내에 배포될 수 있도록 노력하겠습니다.
듀얼 메신저 사용이 꼭 필요하다면 단말 패치가 진행되기 전까지만 듀얼 메신저를 보안 폴더[설정 -> 생체 인식 및 보안 -> 보안 폴더] 에 추가하셔서 사용 부탁드립니다.
보안 폴더에 사용하는 메신저를 추가하신다면 VPN과 듀얼 메신저를 모두 사용하실 수 있습니다.
다시 한번 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
빠른 조치가 될 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.