s10 5g... 3.0 ONE UI 언제 업데이트 해주나요??

[연아1]

순번 밀려서 기다리면 될거라는 말에 기다리다..

1주일이 지나가는데 감감 무소식이네요..

베타운영 관리자님이 쪽지 달라셔서

쪽지드렸는데.. 답장도 없으시고...

저 처럼 아직도 업데이트 못하고 계시는분들 계시나요??

서비스센터 갈 시간 쪼게기가 힘들어서 그러는데

강제 업데이트? 방법 있을까요?

[천공의질풍]

PC판 스마트스위치에서도 안뜬다면 서비스센터에 가보는게 좋을겁니다. 그 외엔..... s10 5g는 안드 11을 진작 받았죠.

[연아1]

저두 안드11 먹구 싶허효ㅜㅜ

[McDonnell]

번거로우시겠지만 서비스센터 방문하셔서 업데이트 받으셔야 할거같아요...

[연아1]

어헝헝ㅜㅜ 섭센터 뿐이군용ㅜㅜ

[Note20g]

S10 5G 모델은 이미 정식 업데이트를 진행했습니다. 업데이트가 아직도 안뜨신다면 서비스센터 내방하셔서 업데이트 하는방법 밖에 없습니다

[연아1]

역시 섭센터뿐이군요ㅜㅜ

[파란토끼ll종원]

베타 취소하신 경우면..
베타 담당님 조치를 기다려보셔야 할 것 같습니다. 🙂

[연아1]

베타는 신청한적도 없어욤ㅜㅜ

[파란토끼ll종원]

음.. 그렇다면 서비스센터에 가셔서 도움을 받으셔야 할 것 같습니다. 🤔

[연아1]

역시 섭센터뿐인가 봅니다ㅜ

[격격이]

저 같은 경우 서비스 센터 갔더니 lg u+은 아직 업데이트 안됬다고 기다리라고 하던데요

[연아1]

저는 kt알뜰이에용 기기도 kt향이구요

[격격이]

skt만 업데이트 되었다고 하더군요
전 섭센터에서 업데이트 못받고 나왔어요 ㅠ

[ehdgus]

전 lg u+데 며칠전에 됬습니다ㅜㅜ 휴대폰마다 차이가 있나봅니다ㅜㅜ😭

[연아1]

이거 헷갈리네요ㅜㅜ

[격격이]

그래요?
전 기사분이 자기가 해줄수도 없다고 기다리면 될거라고 하던데요
5일날 갔었는데요
이상하네요

[ehdgus]

그러게요ㅜㅜ 서비스센터마다 다른건지 뭔지 정확한 공지가 내려오ㅣ 안ㅆ으니 알수도 없고 서비스센터에도 아무것도 안해주니 무슨 방법이 없네요ㅜㅜ😭 이대로 지켜봐야할지 오류보내기를 해야할지 모르겠네요ㅜㅜ😭

[연아1]

아?? 섭센터 가셨는데도 못하신건가요;;;

[ehdgus]

저는 s10+ 사용하고있습니다!(5g모델 아닙니다.)
통신사도lg u+씁니다! 근데 벌써 업데이트 되었습니다
서비스센터 가셔서 안드로이드11업데이트 안되셨다고 하시면 아마 업데이트 해주실겁니다..!

[연아1]

역시 섭센터를 가야 해결이 될거 같아요..

[ehdgus]

그런가봅니다😭 주변에서 들은건데 아닐수도있지만 서비스센터 가면 직원분이 휴대폰에 소프트웨어 ui를 보내준다고합니다..! 아닐수도 있지만 희망을 갖고 업데이트 하기를 바라겠습니다!😊

[갤럭시S담당]

안녕하세요. 갤럭시S담당입니다.

안드로이드 11 버전은 각 단말별 거래선(SKC/KTC/LUC/KOO)의 안드로이드 10 최종 버전에서 FOTA로 업데이트가 가능합니다.

SM-G977N KT 사업자향 단말은 안드로이드 10 최종 버전은 기저대역 버전이 DTK1 이며, 

기저대역 DTJ8 버전을 배포한 이력이 없습니다. (스크린 샷 기준으로 기저대역 버전이 DTJ8로 확인됨)

가까운 서비스센터를 방문하셔서 조치받으시기 바랍니다.

감사합니다.

[연아1]

서비스센터에서도 최신버전이라고 기다리라고하네요....
어떤 조치를 받아야하나요???

[연아1]

배포 이력이 없다구요???
뭔소린지???
검색도 안해보고 댓글다시나요??

[갤럭시S담당]

안녕하세요. 연아1님,

두 댓글 내용이 동일 내용입니다. ^^

연아1님 단말 현재 버전 : G977NKSU4DTJ8/G977NOKR4DTJ8/G977NKOU4DTJ8

순서대로  AP/CSC/CP(기저대역) 버전을 의미합니다.

KT 사업자향 단말은 G977NKSU4DTJ8/G977NOKR4DTJ8/G977NKOU4DTK1 이 안드로이드 10 최종 버전입니다.

베타 UT를 오픈하던 시점기준 댓글을 보시면 SM-G977N 단말이 각 거래선별(SKT, KT, U+, 자급제)로 최종 버전명이 다릅니다. (특히 기저대역 버전을 꼼꼼히 보세요 ^^)

다음 업데이트 버전으로 FOTA 가 정상적으로 진행이 되려면 현재 사용중인 버전이 거래선에 맞게 최종 버전명(AP/CSC/CP) 세개가 모두 일치해야 합니다.

어떤 사유로 KT향 단말인데 기저대역 버전이 DTJ8인 버전인 상태인지는 알수 없지만,

참고바랍니다.

감사합니다.