s20플러스 업데이트가 안되네요

[소닉]

오늘 s20플러스 중고폰을 사왔는데

업데이트를 하려고하니 최신 소프트웨어라네요

분명 보안패치는 8월1일이 최신일텐데 ...

다르게 업데이트 할 수 있는 방법 있을까요?

[Anonymous]

초기화?

[파란토끼ll종원]

서비스센터에 가셔서 도움을 받아보시는게 좋을 것 같습니다.. 🤔

[소닉]

네 그러는게 좋을거 같습니다 감사합니다

[노란공작]

컴퓨터 Smart Switch에 연결하여 시도해보세요

[갤럭시S담당]

안녕하세요. 소닉 님,

FOTA 업데이트가 안되는 경우는 현재 단말 S/W 버전이 해당 거래선(SKC/KTC/LUC/KOO)의 공식 S/W 버전이 아닌 경우에 발생할 수 있습니다.

DUE1 버전은 LGU+사업자향 단말에만 배포된 버전입니다.

현재 단말 거래선이 SKC/KTC/KOO 인 경우라면 문제가 발생할 수 있으며, 정상적인 경우라면 발생할 수 없는 상황입니다. (이전 사용자분이 어떤 변경을 하신 것으로 추측됩니다 ㅠㅠ)

이런 경우는 더이상 정식 S/W로 업데이트 불가하며, Smart Switch로도 업데이트가 불가합니다.

서비스센터를 방문하셔서 조치를 받으시기 바랍니다.

FOTA나 Smart Switch 를 통한 방식이 아닌 비공식적인 방법으로 S/W를 다운로드 받거나,

임의로 단말의 거래선을 변경하는 경우는 문제가 발생할 수 있으므로 사용시 주의 바랍니다.

감사합니다.