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08-30-2020 04:07 PM ·
갤럭시 S8/30 시스템 최신 업데이트( G981NKSU1BTH2)
후 안드로이드 오토가 연결이 안됩니다.
며칠전까지만 해도 차량과 잘 연결되고, 혹시나 싶어서 아직 업데이트 되지 않은 다른 폰(삼성 a시리즈)과 연결 시키니 그건 정상적으로 연결이 되네요
차량은 무선연결 지원 차량이라 두 폰 모두 무선연결 상태로 했습니다. 케이블 문제는 아닌거 같고 아무래도 안드로이드 업뎃이후 어플과 충돌이거나 그런것 같은데 호환 여부 확인 부탁드려요
S20입니다
3 댓글

Moderator
08-31-2020 09:33 AM ·
갤럭시 S고객님 안녕하세요.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
우선 안드로이드 오토 설정에서 무선연결 설정이 켜져 있는지 확인 부탁드립니다.
(폰 설정 - Google - 기기 연결 - Android Auto - 무선 Android Auto)
설정이 정상적으로 켜져 있다면 자세한 오류 확인을 위해,
1. 자동차에 연결 시도, 재현후 오류 발생후 5분 이내에
2. Samsung Members 어플내 [고객지원]-[문의/오류보내기] 에서 오류사항과 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 해주십시요.
( 2번 불가시, 다이얼 패드 *#9900# > 첫번쨰 "RUN DUMPSTATE/LOGCAT/MODEM LOG" 선택 후 로그파일 저장, 저장 된 파일 (My files > Device storage > Log > 'Dumpstate....' 메뉴명) 송부 )
감사합니다.
