S20 기종, 8/30 최신 업데이트 후 안드로이드 오토 연결 불가

[코코로코]

8/30 시스템 최신 업데이트( G981NKSU1BTH2)

후 안드로이드 오토가 연결이 안됩니다.  

며칠전까지만 해도 차량과 잘 연결되고, 혹시나 싶어서 아직 업데이트 되지 않은 다른 폰(삼성 a시리즈)과 연결 시키니 그건 정상적으로 연결이 되네요

차량은 무선연결 지원 차량이라 두 폰 모두 무선연결 상태로 했습니다. 케이블 문제는 아닌거 같고 아무래도 안드로이드 업뎃이후 어플과 충돌이거나 그런것 같은데 호환 여부 확인 부탁드려요

S20입니다 

[파란토끼ll종원]

설정 > 애플리케이션 > Android Auto 선택
저장공간 클릭
데이터 삭제, 캐시삭제 후 사용해보세요. 😊

[엽이아빠]

노트20 에서도 안드로이드 오토의 오작동(폰 연결, 케이블을 뽑았어도 카카오내비 작동 등)이 많습니다.

[ConnectedCar담당]

고객님 안녕하세요.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

우선 안드로이드 오토 설정에서 무선연결 설정이 켜져 있는지 확인 부탁드립니다.

(폰 설정 - Google - 기기 연결 - Android Auto - 무선 Android Auto)

설정이 정상적으로 켜져 있다면 자세한 오류 확인을 위해,

1. 자동차에 연결 시도, 재현후 오류 발생후 5분 이내에
2. Samsung Members 어플내 [고객지원]-[문의/오류보내기] 에서 오류사항과 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 해주십시요.
( 2번 불가시, 다이얼 패드 *#9900# > 첫번쨰 "RUN DUMPSTATE/LOGCAT/MODEM LOG" 선택 후 로그파일 저장,  저장 된 파일 (My files > Device storage > Log > 'Dumpstate....' 메뉴명) 송부 )

감사합니다.