S20 자급제 LTE폰 확정기변 안됨! 보험 안됨! 완전 어이없음!

[비단길]

내가 사는 곳은 5G가 안터집니다. 

고로 5G가 필요가 없지요. 

기존 LTE요금제  유지하고 싶어서 

삼성닷컴에서 자급제폰 구매 후 

24일 배송받고 당일 유심 교체후

SKT 고객센터 전화통화 해서

코로나19로 인해 매장 방문이 꺼려진다.

메일로 서류 주고 받고 싶다고 

의사표현 하였고 절대불가하다 해서 

오늘 매장 방문하니 

안된단다! 

헉!

LTE라서 확정기변도 안되고! 

5G 요금제가 아니어서 안되고!

자기네 한테서 산것도 아니니 

더더욱 보험가입이 안된다! 

헐! 

뭔소린지! 어제 통화한 언니는 된다고 했는데

이 오빠는 안된다고 하내?

구매할때 어디에도 못봤습니다!

SKT에서는 과자에 비유하며 날 설명시킨다 어이없음

삼성닷컴에서는 알아보고 연락 준다고 하고

애초에 자급제폰 구매자는 각 통신사에서 보험을 

들 수 없다는 내용을 고지라도 했음

여기서 안사고 통신사에서 사서 이고생 안하고

대접받으면 샀을거인데

후회가 막심 하다.

단! 편법은 있단다. 

5G갔가다-LTE갔다가- 

이과정에서 내가 지금내고 쓰고있는 요금제로는 

못가고 상위요금제로 가야한다. 

결론은 손해까지 보면서 하고 싶지는 않네요!

다른 휴대폰 보험 알아보렵니다.

[Anonymous]

SKT는 지점이 따로 있을겁니다. 거기로 가보세요.

[마일로스]

음?
자급제라면 큰 상관이 없을텝니다만..?

[비단길]

1년에 액정 3-4번정도 깨먹는 편이죠^^;;;;;
그래서 보험 필수

[비단길]

지점으로 갔어요ㅜㅜ 안된데요

[디바치]

SKT 보험을 가입하려면 확정기변을 하셔야되는데
5G기기는 애초에 5G 요금제 아니면 확정기변 자체를 안시켜주더라구요
참 치사하죠 진짜 ...

[비단길]

사전고지를 안한 삼성과 SKT에게 사기를 당한것 같은 맘이

[비단길]

삼성닷컴 답변 : 사전고지 의무 없음.
소비자가 사전에 자아알 알아보고 구매해야 한다고 함
어떤 질문에도 같은 대답만 무한반복!
이동통신사 3사 모두 5G만 고객이고 LTE는 호구였나
생각할수록 열받네요. 터지지도 않는 5G팔려고 혈안이!
토스 휴대폰 파손보험도 제가산기종(s20울트라)은 제외라고 뜨고 가입도 안돼요 . 내일 한국소비자원에 진정서 생각중이예요.

[비단길]

내가 느끼는 통신사의 서비스는 LTE는 고객도 아님 !
30년 한결 같이 한 통신사 쓴 내가 바보 였던가!