S20 충전시간 지연 너무 심해서 문의드려요

[mumuuu]

배터리 20%정도에서 예정시간이 약 1시간 정도 뜰 때부터 완충까지 최소15분정도에서 최대 1시간까지 항상 지연이 됩니다..

사용 10개월차 쯤부터 이러기 시작했는데, 그 이후 1달 반동안 항상 백그라운드앱 다 끄고 충전시간을 재봐도 이러네요

요 근래에 다른 정품충전기도 써보고 제 충전기로 다른 폰도 충전해봤는데 제 폰만 지연이 심하게 됐습니다.

서비스센터는 2번 갔는데 메인보드, 배터리, 젠더, 충전기 전부 멀쩡하다고 합니다. 근데 로그 상으론 충전시간 지연이 확인됐고, 실제 그 자리에서 기사님 충전기로 충전 시에도 지연이 됐는데 전압이랑 전류 체크 시 이상이 없다고 모든 조치를 거부하시더라구요..

기사님은 어쩔 수 없다고 그냥 쓰다가 2년 되기전에 와서 젠더 부분을 한 번 바꿔보라고 하시는데 맨날 충전시간 1.5배에서 2배까지 걸리는데 도저히 그냥은 못 쓰겠어요ㅠㅠ 

혹시 저랑 비슷한 증상 겪으시거나 해결보신 분 있으실까요? 너무 답답해서 문의드려요ㅠㅠ

긴 글 읽어주셔서 감사해요ㅠㅠ

[리스트레토948]

이건 모든 폰과 탭 등에서 일어나는 전형적이고 정상적인 동작입니다.

모든 고속 충전은 배터리가 일정 이하일 때 급격한 속도로 어느 정도까지 채워 올리는 걸 말합니다. 그리고 어느 정도 이상 가면 그때부터는 배터리 보호 등의 이유로 충전 속도를 줄입니다. 그래서 45와트 충전과 25와트 충전이 배터리가 일정 이하로 떨어진 상태에서는 차이가 심하게 나지만, 어느 정도 충전이 되고 나면 별반 차이 없이 느리게 진행되는 겁니다. 결과적으로는 100%까지 가는 전체 충전 시간에서 몇십분 차이가 안 나게 됩니다. 그런데 0%에서 50%까지의 충전 속도는 굉장히 많이 차이가 나게 되고요.

이렇게 비유를 해 드릴게요. 100미터 앞에 벽이 있고, 두 사람이 그 벽을 향해서 뜁니다. A는 달리기 속도가 B에 비해 월등합니다. 그럼 처음 시작 할 때는 당연히 A가 확 앞서 가겠죠? 그런데 전속력으로 계속 달려서 가면 어떻게 되나요? 나중에 멈추지 못 하고 벽에 그대로 돌진하게 되겠죠? 그래서 결국 A도 속도를 줄여야 합니다.

보통 배터리 용량 기준으로 0%~50%를 고속 충전 구간, 50%~80%를 일반 충전 구간, 그 이상 나머지를 배터리 보호 충전 구간으로 판단하며, 초반에 빠른 속도로 충전하며 치고 올라오기 때문에, 시간적으로 봤을 때는 마지막 배터리 보호 충전 구간이 절반 가량을 차지 하게 됩니다.

지극히 정상적인 배터리 보호 기능이니 참고하시기 바랍니다.

추가로
1. 아이폰도 동일한 배터리 보호 기능을 사용하고 있습니다.

2. 배터리를 완전 방전, 완전 충전하는 건 배터리 수명에 악영향을 끼칩니다. 물론 어느 정도 감안이 되어 있지만, 100%를 자꾸 맞추는 건 별로 좋은 방법이 아닙니다. 그래서 저는 워치도 폰도 85%정도에서 충전 중단합니다. 그게 장기적인 배터리 수명에 훨씬 유리합니다.

[mumuuu]

먼저 제 글 읽어주시고 정성스레 답변주셔서 감사해요 김블링님!!
무슨 말씀해주신 건지 잘 이해했습니다ㅎㅎ

근데 100프로 가까이까지 충전을 항상 해왔던건 아니구요 충전속도가 느려진 이후 몇 번만 테스트 상 그렇게 했답니다ㅠㅠ

저도 처음엔 80프로에 넘어간 후에 급속하게 충전속도가 줄어드는건가 했는데요 그게 아니더라구요.. 초고속/고속/일반 충전구간에 상관없이 그냥 지나는 시간에 비례하여 지연되는 것에 가까웠습니다ㅠㅠ

저는 말씀해주신 내용과는 약간 다른 문제같다고 생각되는데요,
위에 캡쳐한 충전 시에 시간대 별로 좀 더 세세하게 캡쳐했던 이미지들 추가로 첨부했습니다(순서는 올리고 나면 자꾸 뒤죽박죽이 되네요ㅠㅠ)

[리스트레토948]

일단 충전할 때 구간별 속도 차이를 사용자에게 알려주지는 않습니다. 똑같이 "고속 충전" 혹은 "초고속 충전"이라고 나오기만 합니다. 그리고 제가 말한 구간들은 모든 제품이 저렇게 딱 떨어지는 것이 아니라 대략적으로 흔히 그렇게 본다는 이야기입니다. 따라서 80%를 넘겼다고 해서 무조건 보호 모드로 들어가고 하는 것이 아니라, 큰 틀에서 고속 충전 구간, 일반 충전 구간, 배터리 보호를 위한 안정화 구간으로 구분하는 걸 말씀드렸던 겁니다. 

만일 충전 자체에 정말 이상이 있다고 느껴지신다면 직접 테스터기 등을 구입하신 후에 충전시 얼마의 전력을 받아들이는지 확인해 보실 수도 있겠습니다만, 전압, 전류 체크 시 이상이 없다는 건 기기적으로 정상이라는 말과 같습니다. 하드웨어적으로 정상인 상태에서는 초기화 후 재사용 등의 방법으로 다르게 접근해 보실 수도 있습니다.

[mumuuu]

저도 말씀해주신 내용을 이해하고는 있어서 충전예상시간은 예상시간일 뿐이고 얼마간의 지연이 있을 수 있다는 점은 인지하고 있었습니다.

하지만 아무리 하드웨어 테스트 상 정상이 나와도 그게 모든 문제의 원인를 100% 다 잡아낼 수 있는건 아니지 않을까 생각합니다. 그럴꺼면 이슈들은 아얘 없어져야 하는거잖아요ㅠㅠ

갑자기 1.5~2배의 충전시간이 걸리는 건 확실히 문제가 있는 것 같은데, 이걸 서비스센터에서는 인정을 안해주는게 말이 안된다고 생각합니다

혹시 김블링님께서도 85% 전후까지 충전하시면서 25~30분 이상 크게 지연됐던 경험이 있으실까요? 있으시다면 거기에 대해서도 조언을 좀 부탁드립니다.
죄송하지만 사실 이론적인 답변말고 이게 저한테는 가장 필요한 내용이거든요ㅠㅠ

[리스트레토948]

충전 지연은 여러 요인이 있습니다. 발열부터 시작해서 각종 요인으로 얼마든지 느려질 수 있고, 실제로도 일정 이상 되면 느려지는 건 그냥 눈으로 봐도 보일 정도니까요. 다만 저는 이게 정상적인 프로세스라는 걸 알고 있어서 그대로 두고 쓰고 있을 뿐이죠.

저는 무선 고속 충전을 주로 이용하는데, 얼마 전까지는 너무 더워서 일반 충전도 느려지고 그랬어요.

삼성 멤버스 앱 자체적으로 핸드폰 기기에 대해서 셀프 점검 기능 (자가진단) 도 제공하고 있으니 그거라도 한번 돌려보시는 건 어떨까 합니다.

[mumuuu]

그렇군요 답변감사합니다ㅠㅠ
참고로 말씀드리자면 저도 발열이 영향을 끼치진 않을까 걱정이 되어서 충전 테스트 전엔 1시간 이상 사용을 하지않아 발열도 없고 에어컨이 켜져있는 환경에서 충전했었답니다 아주 신주단지 모시듯 했죠..에휴ㅠㅠ

정성스레 여러 번 답변주셔서 감사드리고 좋은 주말보내셔요~~