안녕하세요, Daumstar님. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀하신 내용을 바탕으로 유관 부서를 통해 확인 후 답변드립니다.
담당 부서에서 말씀해 주신 조건으로 확인차, S OS(안드로이드 12) 업데이트 이후 EP-TA865 R01 제품에 연결하였을 때 잠금 화면 하단에 초고속 충전 2.0 문구 발생 확인, 퀵패널에서도 해당 동일 문구 알림이 확인됩니다.
사용 중이신 케이블 점검 및 기타 배터리 설정에서 초고속 충전 메뉴가 활성화되어 있는지 확인 부탁드리며, 이후에도 지속적으로 동일 현상이 발생하신다면 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
■ 오류 신고를 하시기 전에 반드시 삼성 멤버스 앱을 v3.9.21.2 이상의 최신 버전으로 업데이트 바랍니다. - Samsung Members 다운로드 링크 : https://bit.ly/3nOE3pC - Samsung Members 앱 버전 확인 방법 : Samsung Members 앱 → 우측 상단 더보기 → 설정 → Samsung Members 정보
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
