먼저 모든 게임의 알림이 오지 않는 것인지 혹은 특정 게임의 알림만 오지 않는 것인지 확인해보시길 부탁드립니다.
혹시 게임런처 > 게임 알림 > 게임 알림 관리 부분이 '게임런처'로 설정되어 있다면 게임 알림이 게임런처에만 표시되오니 이점 참고 바랍니다.
- 게임런처 > 게임 알림 > 더보기(우측 상단) > 게임 알림 관리 > 게임런처 / 알림창 / 전체
만약 위 경로로 시도해보았으나 이슈가 해결되지 않았다면, 현재 고객님께서 겪고 계신 알림 미노출 현상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 경로를 통하여 세부 증상(문제가 발생하는 게임의 정확한 게임명) 및 스크린샷과 로그파일을 전달해주시면 개발팀과 함께 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
■ 오류 데이터 보내기 (반드시 문제 발생 즉시) 게임 런처 실행 > 더보기(우측 하단 가로줄 3개) > 설정 > 문의하기 > 오류 보내기 (오류 내용 작성하신 뒤) 하단의 "시스템 로그 데이터 보내기" 체크하신 뒤 상단의 [보내기] 선택
