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05-06-2025 12:09 PM ·
갤럭시 S- 일반/게임/카메라 앱 틈만나면 다운되고 프로세스 재실행한다는 안내 메시지 뜸
- 갑자기 기기 내 앱 전체에서 생체인식이 죽어버리고 은행 앱 등은 생체인식이 변경되었으니 재등록하라는데 폰 껏다켤때까지 정상 복구 안됨
- 폰 배터리 평소의 2~3배 속도로 깎임
- 카메라 앱은 실행만하면 3번중 2번은 폰이 다운되 버리고 재부팅을 요구 함. QR코드 찍으려고 카메라 켜는 것도 두려움.
등등.. 정상적인 폰 활동이 안됨
이거 메인보드 무상 교체 해줘도 부족할 듯 한 상황인데..
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05-06-2025 11:33 PM - 편집 05-06-2025 11:34 PM
갤럭시 S근데 좀 녹긴해요 ㅜ...s23u 입니다 ㅜㅜㅜ
근데 백그라운드 직접 끌수 있어요...백그라운드 끄면 덜합니다..
그럼 6.1때보다 더 오래가기도 합니다.
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05-07-2025 07:23 AM ·
갤럭시 S- 신규로 표시
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05-07-2025 09:46 AM ·
갤럭시 S05-07-2025 01:27 PM ·
갤럭시 S안녕하세요. 고객님
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
배터리 소모는 설치된 앱의 업데이트, 단말 사용 환경 또는 사용 패턴의 변화 등 여러 요인에 의해 복합적으로 영향을 받습니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
