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제목:

S21 Ui3.0 통화최근기록 문제

(게시글 작성 시간: 02-09-2021 03:58 PM)
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그냥만들었어요
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갤럭시 S
안녕하세요 여기다가 글을 올리면 방법이 있을까 하고 올립니다.
 
다름이아니라 S21로 휴대폰을 변경을 한 뒤 통화기록에 최근기록을보면 최근 2달치밖에없으며 그마저 하루씩 밀리면서 지워지는것같습니다.

기존 S10e, 노트울트라 사용중에는 ui3.0업데이트가 있었으나 일부로 하지않고 사용하여 
최근기록의 불편함이없었으나 
지금 바뀐 S21 최근기록삭제로인해 너무나도 불편합니다. 직업상 최근기록을 통해 통화내역을 보는게 중요한데 따로설정도안한 통화기록이 자동삭제되고 기존에는 내 최근기록이 몇개월 몇년짜리도 다 기록이되있었는데 지금은 2달정도가 보윤데 그게 맞는건지 아니면 설정이따로있는건지,,,,,,,답변 주시면 감사합니다.
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11 댓글
초음파좋아
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갤럭시 S
통신사 전화서비스 사용하시나요?
아니면 삼성 기본전화 사용하시나요?
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갤럭시 S
삼성기본전화씁니다!
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초음파좋아
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갤럭시 S
확인결과 자동삭제관련 기능은 없는것으로 확인됩니다. 삼성멤버스를 통해 오류전송을 하셔야 할 것 같습니다.
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갤럭시 S
저뿐만아니라 주위친구들도 다 Ui3.0쓰는사람들은 기록들이 최근 2개월혹 3개월만 남고 하루씩 밀려 지워지는부분을 그럼 멤버스에다가 오류전송하며누되는건가용 ??? ㅜㅜㅜ
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초음파좋아
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갤럭시 S
주변분들도 다 그러시다면 케바케가 아닌 OS 업데이트 과정에서 문제가 있었다고 볼 수 있으므로, 제보를 하셔야 수정을 해줄겁니다.

(참고로 전화 앱은 통화기록을 표시만 함으로, 별 관련이 없을것으로 추정됩니다)
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감사합니다
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!!
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Dinorex
Expert Level 5
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멤버스앱 하단 도움받기 > 오류보내기를 통해 해당현상 발생 2~3분 이내에 시스템로그를 보내주시면 도움을 받으실 수 있습니다:)
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갤럭시 S
감사합니다 해볼게여!
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갤럭시 S

안녕하세요. 

폰앱 담당입니다.

우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 통화기록은 차단된 연락처에서 수신된 전화 포함해서 2000개의  전화기록, 500개의 메시지 기록을 지원하며, One UI 3.0 에서 저장되는 리스트 개수의 변경된 부분은 없습니다. 

만약 이상이 있으시다면 다른 분들께서 주신 댓글처럼 문제 발생시 멤버스 앱이나 폰앱 오른쪽 상단 '더보기 > 문의하기 > 오류보내기'을 통해 문의를 해주시기 부탁드립니다. 

 

감사합니다!!

갤럭시 S
기존에는 안그랬는데, 이번에는..그냥 3개월치면 가있어요 2천개도안되는데 그래서 일단 오류보내기했습니당
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