s22울트라 윈도우11 장치 간 복사하여 붙여넣기 지원문의

[삼성페이못잃어]

윈도우11 클립보드 동기화 on

pc의 휴대폰과 연결 앱에서 다른 장치로 콘텐츠 복사 및 붙여넣기 on

이렇게 설정했음에도 pc의 클립보드와 핸드폰이 동기화 되지 않습니다.

마이크로소프트 안내에는 one ui 2.1 이상이면 지원을 한다는데 지원 기기 목록에는 s22 시리즈들이 적혀있지않네요. 

아직 지원이 안 되는건지 제가 설정을 잘못한건지 모르겠어서 문의 남깁니다.

[무한텔로미어]

모든 설정을 제대로 했음에도 붙여넣기가 안된다면
그저 오류가 났다는 합리적인 추측을 해봅니다
저도 윈도우 11과 연동시 가끔 각종 오류가 납니다

[삼성페이못잃어]

폰에서 복사하면 pc 클립보드에는 제대로 연동돼서 더 답답하네요 ㅠ

[Windows와연결담당]

안녕하세요 삼성페이못잃어 님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, Phone 쪽과 Windows 쪽 분석이 필요합니다.
일단, Phone 쪽 로그 분석을 먼저 해보고 싶습니다.
번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[삼성페이못잃어]

제출했습니다. 추후 검토 부탁드립니다.