S22 울트라 몇가지 오류

[로또되고싶다]

아래 개선 가능한지 확인부탁드립니다

1 통화 후 종료를 위해 얼굴에서 떼면 간헐적으로 화면 안뜸 

2 추가 문제로 화면이 안떴을때 화면을 두번 터치해도 화면이 안떠서 (여러번 터치해도 안됨) 통화종료 버튼을 누르기 위해 측면 전원버튼을 눌러야 함

3 간헐적으로 삼성페이 꺼짐 

홈 화면에서 쓸어올리기로 삼성페이 실행시 카드그림만 살짝 떴다가 종료됨 연속 3번까지 종료된적 있음

[삼성월렛_담당]

로또되고싶다님 안녕하세요,

서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

다만, 현재 문의하신 증상은 고객님의 삼성 페이가 최신 버전이 아닌 경우 발생될 수 있습니다.
번거로우시겠지만 갤럭시 스토어에서 '삼성 페이' 검색 후 삼성 페이를 최신 버전으로 업데이트 후 재 이용을 요청드립니다.

만약 해당 조치 후에도 동일 증상이 발생된다면 증상 발생 직 후 삼성 페이 앱 → 설정 → 문의하기→ 오류 보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기를 체크하여 문제 현상에 대한 내용을 기재하시어 전달해 주시면 해당 로그 분석 후 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

[율무윰무]

저도 그래요. 저는 간헐적이 아니라 항상 안뜹니다

[Sensor담당]

안녕하세요, 고객님,

통화중 간헐적으로 화면이 뜨지 않는 문제로 사용하시는데 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

번거로우시겠지만 증상 발생시 Samsung Members에서 오류보내기를 통해 로그를 보내주시면 문제점 개선하는데 큰 도움이 될 것 같습니다. 

감사합니다.