S22 유튜브/넷플릭스 빠른 분할화면시 PIP 관련 오류 (멀티태스킹)

[IIlllIllIl]

영상 재생 중 빠른 분할화면시 오류

영상 첨부드립니다.

멀티스타로 빠른 분할화면 사용중이며, 원핸드오퍼레이션으로 좌측핸들 아래 방향을 분할화면 키로 사용 중 입니다.

유튜브, 넷플릭스와 같이 자동 PIP가 지원되는 어플로 영상 시청 도중 OHO+로 분할화면을 실행시, 영상과 같이 분할화면 내에서 다시 PIP가 되어 정상적인 영상 시청이 불가합니다.

영상을 일시정지 후 동일 동작 실행시는 정상 작동하나, 영상 재생 도중 빠른 분할화면 실행시 나타나는 오류입니다.

삼성멤버스 검색해보니 21년도에도 비슷한 현상 제보(https://r1.community.samsung.com/t5/good-lock/원-핸드-오퍼레이션-분할화면-오류/td-p/10285898) 되어

 이슈 해결된 걸로 댓글이 있던데 아직 오류 지속되고 있습니다. 분할화면 작동시 앱에서 자동으로 PIP 모드를 실행하는 것 같은데, 오류 수정 요청드립니다.

비교용으로 일시정지 상태에서 분할화면시 정상 작동하는 화면도 유첨합니다.

일시정지 상태에서 실행시 정상 작동

* 추가로 통화 중 넷플릭스 일시정지 후 재생이 안되는 것도 조치 요청드립니다. (유튜브 등 타 어플은 일시정지/재생 문제없음)

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님,

Netflix 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 말씀하신 증상 중 첫번째 증상은, Netflix 를 분할 화면에서 사용시 발생하는 것으로, Netflix는 분할 화면과 같은 멀티 윈도우 환경을 지원하지 않습니다.

멀티스타나 실험실 등을 이용해 강제로 분할 화면에서 사용할 수 는 있으나, 이러한 방법은 Netflix 의 안정적인 동작을 보장하지는 않습니다.  이 부분 양해 부탁드립니다.

두번째 증상인 통화중 Netflix 일시정지 후 재생이 안되는 현상은 Netflix 개발사로 리포트하였습니다.

다만, 개발사에서 오류 분석 및 수정에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

[IIlllIllIl]

첫번째 증상의 경우 유튜브에서 더 많이 발생하는데 유튜브의 경우는 멀티윈도우 지원이 되지 않나요?
오히려 넷플릭스의 경우 증상 발생시 화면 확대하면 풀화면이 되는데 유튜브는 아예 화면이 잘려서 풀화면을 할 방법도 없습니다.