S22 One UI 6.0 이후 logi 키보드, 마우스 연결 해지 문제

[백색의광달프]

안녕하세요.

판올림 이후 페어링해놓았던 logi사 키보드와 마우스가 시일이 지남에 따라 떨어져서 연결이 되지 않는 현상이 반복적으로 발생하여 올립니다.

(키보드: k580, 마우스 m590)

[현상]

1. 페어링 완료

~~~수일 경과: 일단 당일은 괜찮음

2. 페어링 안됨 (키보드에서 연결 안됨, 휴대폰에서 클릭해서도 안됨)

3. 블루투스 연결 해지 (등록 제거)

4. 휴대폰 재부팅

5. 초기 등록

후 2번으로 되돌아가서 반복

일단 지금이 두번째고 현재 다시 재부팅하여 초기등록 후 사용중입니다. 멤버스에 비슷한 현상이 보고되는거 같은데 원인이 뭔지 알면 답변 부탁드립니다.

[블루투스담당]

안녕하세요 "백색의광달프" 고객님

블루투스 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의 주신 사항에 대해 담당자 확인이 필요할 것으로 판단됩니다.

문제 현상이 재현 될때, "오류신고하기(시스템로그 포함)"를 통한 접수를 부탁드립니다.

접수가 되면 담당자가 확인 후 가이드를 드릴 수 있도록 하겠습니다.

다시 한번 사용에 불편을 드려 죄송합니다.