s22u 안테나 안뜸

[님네님]

증상은 실내만 들어가면 서비스 수신 불가지역 뜨고 안테나가 안떠요

창문 옆으로 가면 다시 안테나 잡히긴하는데 계속 그러고 있을수도 없는 노릇이고

7월 26일부터 갑자기 안테나가 먹통되더니 지금까지 그러고있고

밖에 나가면 괜찮은데 안으로 들어오기만 하면 0칸되면서 수신불가뜨고 그러네요

lte apn 만들어보고 네트워크 초기화하고 비행기모드, 전원 껐다켜보고 유심재장착 다해봤는데 똑같음

섭센가면 메인보드 교체 하라고 하려나요

[ygfsss0117]

안태나 문제인것 같은데요

[삼성멤버스운영담당]

안녕하세요 님네님님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[두비두밥바]

안녕하세요 선생님. 저도 같은 문제가 떴는데 어떻게 처리하셨나요?ㅠ

[님네님]

헐 지금봤네요 해결하셨나요? 전 서비스센터 가니까 통신모듈 오류래서 무료로 교환 받았었어요

[까니이]

저도 똑같아요 어떻게 처리하셨나요??

[님네님]

서비스센터 가니까 통신모듈 오류래서 무료로 교환 받았었어요 보증기간 이내라면 한번 가보세요

[까니이]

답변 너무 감사합니다ㅠ 오늘 서비스 센터 갔더니 메인보드 교체하라해서 공기계 알아보다가 혹시나해서 여쭤보길 잘했네요 아니 근데 서비스센터에서는 메인보드 고장일 확률이 99프로라고하던데 짱나네요...100만원주고 산건데 시간낭비에 기계 하나 더 살뻔했네요...