05-23-2024 11:31 PM ·
05-24-2024 10:52 AM ·
SSHHSSHHSSHHSS님 안녕하세요.
불편을 겪고 계셔서 저희가 죄송스럽습니다.
우선 고객님이 시도해볼 수 있는 방법으로 엣지 핸들의 위치를 조정해보시는 방법이 있습니다.
엣지 핸들을 길게 누른 상태에서 핸들 옆으로 움직일 수 있는 아이콘이 표시가 되면, 그 상태로 화면의 좌우 사이드 내에 원하는 위치로 핸들 위치를 조정할 수 있습니다.
엣지 패널 핸들 설정은
제공되는 설정을 통해 시도해보시고도, 설정과 다른 비정상 동작이 관측되면, 영상을 찍으셔서 로그와 함께 보내주시겠어요?
영상과 로그전송은 아래 가이드를 참고하시면 됩니다.
삼성멤버스 "도움받기 > 의견 보내기> 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 진행해주시면 됩니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
위에서 설명드린 설정방법으로 고객님의 불편이 해소되면 좋겠습니다.
즐거운 주말 되세요~~
