S22u 자급제 전화 수신불량(콜드랍)

[더블피]

콜드랍관련 16일 업데이트를 했는데도 불구하고

여전히 콜드랍이 생깁니다

자급제고 유플러스 사용합니다

진짜 업데이트를 뭐 한건데요???

이걸 또 서비스센터가서 입증해야되는 사실이 너무 짜증나네요

[원붕쿤]

저는 원래 괜찮았는데 업데이트하고 증상이 생겼습니다
한번씩 유심이 인식 안될때도 있네요

[zero40]

저는 통신불량이라 엘지 통신장애 기사님 오셔서 확인해주셨는데 이상없다고 업데이트하고 계속 증상은 있는상태이고 오늘은 네트워크 오류나서 엘지에 연락하니 아무이상없다는데 왜 이럴까요??

[커뮤니티운영담당]

안녕하세요, 더블피님.

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

- Samsung Members 다운로드 링크 : https://bit.ly/3nOE3pC
- Samsung Members 앱 버전 확인 방법 : Samsung Members 앱 → 우측 상단 더보기 → 설정 → Samsung Members 정보

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.