s23울트라 유튜브 오류

[자신있게]

유튜브 댓글작성시 복사하려고 꾹누르면 검은칸으로 다 가리네요 다른데서는 안그러는데 유튜브만 이래요

 저만 이런가요? 무슨 문제일까요...

 

[삼성이기자]

네 저는 S23U 쓰고 있는데 문제 없는데요
저는 정상제품 왔습니다.

[자신있게]

이런경우도 서비스센터 가야되나요?

[삼성이기자]

안그러면 초기화 해보세요
초기화 하기전에 백업하고 초기화 해보세요

[스톡앙마]

이거 유튜브 버그인데요? 계속 그랬어요.

[자신있게]

아 그래요? s22울트라 쓸때는 안그랬던거 같은데ㅠㅠ

[스톡앙마]

혹시 폰 설정에서 글자나 화면크기 늘리셨나요?

[자신있게]

아니요 스위치로 옮기고 건든건 없어요

[스톡앙마]

마지막으로 유튜브앱을 v18.6.35 최신으로 업데이트해보시고 유튜브앱 캐시만 삭제후 재실행 해보세요.

[자신있게]

버젼 18.06.40인데 최신아닌가요?

[자신있게]

재설치랑 캐시삭제해도 똑같네요..

[스톡앙마]

구형ui가 뜨는 분들은 클립보드창 띄우면 그림처럼 검정사각형이 화면을 다 가려요.

신규ui로 바뀌면 수정됩니다

[스톡앙마]

신규ui인지 확인은 영상 하단 버튼들 주변이 라운드처리되어있어요.

[자신있게]

ㅠㅠ

[자신있게]

저도 원래 저거였는데 방금 업데이트 재설치해서 이렇게 바꼇어요 근데도 똑같이 생겨요

[스톡앙마]

이 구형ui에서는 검정띠 생기는게 맞는데 신규ui에서도 생기는건 좀 이상하긴하네요. 근데 유튜브 레이아웃 문제지 폰 푼제는 아닙니다.

[자신있게]

네 답변감사합니다. 여러군데 물어봤는데 다 모른다해서 위안이 되네요 ㅠㅠ
유튜브에 문의 해봐야겠어요

[스톡앙마]

제 유튜브도 유튜브 버전 내려서 구형 ui로 바꾸면 자신있게님처럼 동일증상 나와요. 언젠간 해결될거에요.

[자신있게]

유튜브 평점및리뷰 보니까 버그나 오류 엄청많나봐요 사람들 엄청 화나있네요ㄷㄷ
최근들어서 더 그런가봐요

[스톡앙마]

네 어마어마합니다. ㅋ 폰 제조사만 욕먹고있죠.

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

자체 재현 하였고, 구글에 리포트 한 건이나, 구글 내부적으로 수정이 지연되고 있는 known 이슈입니다. 구글에 추가 리마인드 하도록 하겠습니다.

고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후,
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
※ 이슈 로그 외 문제 현상에 대한 테스트 시나리오를 녹화하여 같이 공유해 주시면 감사하겠습니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

[자신있게]

어제 소프트업데이트해서 그런지 몰라도 원래대로 바꼈습니다. 마음이 놓이네요