s23플러스랑 벨킨 inc009bt 모델 덱스 모드에 대한 질문입니다

[Anonymous]

삼성 정품 허브를 사용하다가 1년정도 쓰니 약간 맛탱이가 가더군요.

그래서 품질 보증 2년짜리인 벨킨 inc009bt를 샀는데 고전력usb에 연결되었다고 나오는데 덱스가 안켜지네요.

그래서 허브쪽 c타입 부분에 충전하면서 쓰니 덱스가 켜지네요.

고전력 usb면 충전안하면서 하면 덱스가 안되나요?

폰은 s23플러스입니다

[삼성덱스담당]

안녕하세요, 일단만들어봄 님

상황을 재현하신고 로그를 보내주시면 원인 분석후 피드백 드리도록 하겠습니다.

▷ 로그 전송 방법
Samsung DeX를 실행하여 문제를 재현해주세요.
1. [설정] 앱 > [Samsung DeX 설정] 혹은 Samsung DeX 화면 좌측 하단 [앱스] 버튼을 선택합니다.
2. [문의하기]->화면하단 [오류 보내기]를 선택하고 오류 내용 작성 후 [시스템 로그 데이터 보내기]를 체크하신 후 [보내기]를 눌러주세요.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다. 

[Anonymous]

usb 허브가 덱스가 실행이 안되요