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제목:

S23 유튜브 무한튕김

(게시글 작성 시간: 07-28-2024 03:30 AM)
397 보기
takara1
Beginner Level 2
옵션
갤럭시 S
유튜브 7/26 업데이트 이후 S23에서 무한튕김현상이 발생합니다
유튜브앱 데이터 삭제 이후 실행 및 영상재생 되는데
다시 최신업데이트 이후 무한튕김이 지속됩니다.
저만 그런가요?
4 댓글
동백섬
Expert Level 5
갤럭시 S
정보감사합니다
아이스커피3636
Active Level 10
갤럭시 S
아뇨? 전 안그러는데요
레츠고
Active Level 10
갤럭시 S
무한은 아니고 가끔 튕깁니다.하루에 2번
GMS담당
Moderator
Moderator
옵션
갤럭시 S

안녕하세요. 고객님, 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 현상 관련하여 자체 테스트시 재현되지않아,
 고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후,
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
※ 이슈 로그 외 문제 현상에 대한 테스트 시나리오를 녹화하여 같이 공유해 주시면 감사하겠습니다.

☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.

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