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제목:

S23 카톡 지연? 불량인가요 ㅜㅜ

(게시글 작성 시간: 02-21-2023 09:45 AM)
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용짱
Active Level 1
옵션
갤럭시 S
아이폰 쓰다가 이번에 s23으로 바꿨는데
카톡 알림이 지연되서 오는데 원래 이런건가요??
카톡 알림이 늦으면 보통 10~30초 뒤에 울리는데
넘 속상하네요 ㅜㅜㅜ
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10 댓글
보컬동훈
Active Level 4
갤럭시 S
뭔가 백그라운드에서 제대로 못돌고 제한이 걸려있는거 같네요?
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용짱
Active Level 1
갤럭시 S
해결방안 혹시 있나요?? ㅜㅜ
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보컬동훈
Active Level 4
갤럭시 S
설정 연결 데이터사용 모바일데이터사용량
카카오톡 누르시고 백그라운드데이터사용
체크 해보세요! 체크가 되어있다면 체크 풀었다가 저장하고 다시 체크해보세요!
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파란토끼ll종원
Expert Level 5
갤럭시 S
안드로이드 카톡 서버의 문제라 방법이 없을 것 같습니다. 불량은 아니예요. 🙂
용짱
Active Level 1
갤럭시 S
폰 불량이 아니라면 다행이네용 ㅠㅠ
천추비
Active Level 10
갤럭시 S
껏다켜보세요
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천추비
Active Level 10
갤럭시 S
카톡지웟다 다시깔아보세요
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용짱
Active Level 1
갤럭시 S
껏다켜보고 지웠다 깔아봐도 똑같아여!
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천추비
Active Level 10
갤럭시 S
스마트폰초기화해보세요
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QuickPanel담당
Community Manager
옵션
갤럭시 S

고객님 안녕하세요.
알림 지연 이슈로 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 알림 지연과 관련해서는 알림 설정, 앱 설정 또는 앱 이슈, 서버 이상, 단말 버그, 절전 설정, 백그라운드 설정 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.
알림 지연 이슈의 정확한 현상 및 원인 분석을 위해 오류 신고 부탁 드립니다.
자세한 방법은 삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후 "도움받기 > 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 진행해주시면 됩니다.
불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한 번 사과의 말씀드리며, 해당 건은 내부적으로 빠르게 확인할 수 있도록 하겠습니다.
갤럭시 제품에 많은 관심 감사드립니다.
감사합니다.

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