S23+ ESIM 사용중 로밍 ESIM 추가 시 먹통

[보찬맨1]

설명

- 한국에서 기본 회선을 ESIM으로 사용 중 (알뜰폰)

- 출장을 가기 위해 데이터용 로밍 ESIM 구매 (Airalo ESIM)

- Airalo ESIM 설치 후 기본 ESIM 회선이 갑자기 먹통됨 -_-;; 복구 불가

- 이게 휴대폰의 문제인지... 통신사 문제인지... 

- 알뜰폰이라 전화도 안받고 게시판 답변도 없음 (이런 경우는 처음일듯)

- 새로운 ESIM을 받던지 다시 설치해야될듯 (아직도 먹통)

인터넷에 검색해보니 이런 경우가 종종 보이는 것 같은데, 이거 경험해보신분? 

해결책이 있나요?

[삼성멤버스_운영담당]

안녕하세요, 고객님.
말씀하신 내용을 바탕으로 유관 부서를 통해 확인 후 답변드립니다.

기존에 eSIM을 사용 중이신 경우,
새로운 eSIM 계정을 다운로드하시면 자동으로 새롭게 설치된 eSIM 계정이 활성화되며
기존에 사용 중이던 eSIM은 비활성화됩니다.
이때 설정 > 연결 > SIM 관리자 메뉴로 진입 시
기존에 사용하시던 다른 eSIM 계정 목록을 확인하실 수 있으며,
원하는 계정을 활성화하면 이전에 사용하던 네트워크망으로 접속 가능합니다.

감사합니다.

[leming99]

저도 동일한데 2번 겪었습니다 서비스센터도 모르쇠하여 그냥 새로발급받아야함..