04-03-2023 01:05 PM - 편집 04-03-2023 01:05 PM
04-03-2023 04:11 PM - 편집 04-03-2023 04:14 PM
안녕하세요? 사업자 앱 담당입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
마이 케이티 위젯 뒷부분의 글자가 일부 잘려서 발생하는 문제로 보입니다.
근본적인 원인 해결을 위해 마이케이티 앱 개발사에 문의하였으며,수정 될 경우 업데이트로 해결 가능합니다.
앱 수정 전까지는 아래와 같이 단말 화면을 약간 작게 설정 후 잘린 글자가 보이는지 확인 부탁드립니다.[단말 설정 - 디스플레이 - 화면 크게/작게]
위 설정으로도 수정 되지 않는 경우,번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
04-03-2023 04:35 PM ·
04-06-2023 04:34 PM ·
마이 케이티 개발사에 문의결과 단말 화면 크기 설정 뿐만아니라홈화면 배열 설정에 따라서도 위젯의 글자가 잘릴 수 있다고 합니다.
고객께서 설정하신 홈화면 배열은 5x5 인것으로 보이는데,기본 배열 구성인 4x5 에서는 문제가 발생하지 않는다고 합니다.
추후 마이케이티 앱에서 화면 크기 및 홈화면 배열과 상관없이정상적으로 위젯 표시될 수 있도록 앱 수정할 예정입니다.
불편하시겠지만 마이 케이티 앱 수정 이전에는화면 크기 작게 및 홈화면 배열 (4x5) 설정하시어 이용 부탁드립니다.
