슈뢰딩거와고양이
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04-28-2025 02:25 PM - 편집 04-28-2025 02:40 PM
갤럭시 S23일에 one ui 7.0으로 업뎃을 하였는데 폰이 어제 부터 배터리 15퍼센트 부근에서 갑자기 꺼지는 문제가 발생하더니 오늘은 갑자기 폰 배터리가 40퍼센트이던게 9퍼센트로 순식간에 하락하는 문제가 생깁니다
이 사진은 10시3분경인데
10시 26분경에 사진은 못찍었지만 대충 40프로 정도 배터리가 있었습니다
이 후 폰을 안쓰다가 잠깐 시간보려고 켰는데 9프로로 내려가 있는 모습입니다
그래서 충전기(삼성 정품 보조배터리,용량 2만짜리)를 꽂으니 갑자기 43프로가 됩니다????
25w로 충전중임에도 얼마 못가 40프로가 되더니......시간이 지나도 계속 40프로에 머물며 충전이 안되는 일이 발생합니다
그래서 재부팅을 해보았고(재부팅하니 38프로됨)
그 이후로는 충전이 다시 되는 모습입니다.
이런거 이외에도 폰 배터리가 평소보다 더 빨리 달아 서비스센터에 가본 결과
배터리 성능은 98프로로 아무 문제 없다합니다.
하드웨어의 문제가 아니라면 소프트웨어쪽이 문제인거 같고 이전에는 이러한 문제가 없었어서 one ui 7.0업뎃으로 생긴 문제가 아닌가 싶어 글을 써봅니다
4 댓글
04-30-2025 09:42 AM ·
갤럭시 S안녕하세요. 고객님
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
