S23 Ultra 보안패치 (2025.06.01) 업데이트 후 SKT esim 인식 오류 문제

[T바코]

S23 Ultra 보안패치 (2025.06.01) 업데이트 이후 SKT eSim 오류가 계속됩니다.

[증상]

- 해당 Update 이전에는 SKT esim 이 정상적으로 이용되었음.

- Sim 관리자에선 해당 esim이 on 상태로 되어있으나, 우상단에 esim 안태나 표시안됨.

- Sim 관리자에선 해당 esim이 on 상태로 되어있으며, esim 끄기를 시도해도 꺼지지 않음.

- 재부팅, 비행기 모드 설정/해제 하여도 sim관리자에서 해당 esim off 불가능하며, 우상단에 esim 안테나도 표시안됨

- 간혹 SKT eSim 인식 및 연결에 성공하더라도, 24시간을 못넘기고 동일증상 반복.

[사용환경]

- 미국 체류중 (현지 Usim, SKT Esim (로밍)의 듀얼 sim 환경.)

[삼성멤버스_운영담당]

안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.