S23U 잠금해제 패턴 오류

[Samsung_y0rEGS2]

S23U 사용중인데 어제 갑자기 패턴이 틀리다고 하고

보안정책상 72시간에 한번쯤은 지문인식이 아닌 패턴으로 잠금해제를 진행해야 한다며

몇년간 바꾸지 않고 사용중이던 잠금 패턴이 틀리다고만 나옵니다.

사진찍는것을 좋아해서 일부러 울트라모델로 구입했었고 사용중인데

제게는 소중한 수많은 사진들이 패턴 오류로 지워지게 생겼습니다

여러군데 찾아보니 공장초기화 말고는 답이 없다 하는데 해결방법은 없는걸까요?

보안 정책상 이라고는 하지만 패턴을 열고 들어가면 공인 인증서, PASS에 등록된 신분증, 등록된 지문 등

실사용자이자 본인 소유인것을 알 수 있을텐데요..

1. 패턴이 일정이상 틀리면 삼성 계정이나 다른 방법으로도 잠금을 해제 할 수 있도록 했으면 좋겠습니다.

2. 지금 이런 상황에서 공장초기화 없이 패턴오류를 해결 할 수 있는 방법을 알고 싶습니다.

[레츠고]

해보셨나요?

[Samsung_y0rEGS2]

일단 저는 핀번호 찾기 메뉴가 없네요.

처음 폰 샀을때 이후로 패턴이나 비밀번호 변경한적도 없어서

이전 화면 잠금방식이 설정이 안되어 있나봐요.

아니면 이미 횟수 초과한거 같기도 하네요

[한심한글에점찍음]

그거는 삼성 정책이 아니라
구글 정책이라서요.

[오뚝이철이]

안타깝군요
평소에 외장하드나 USB에 백업하는 일을 하지 않았나요.

좋은 스마트폰을 가지고 있으면서 안면 인식 지문인식을
사용 안 했습니까?
속상합니다.

[Samsung_y0rEGS2]

글 읽어보시면 아시겠지만 지문과 패턴 둘다 썼었습니다.

갑자기 지문인식 없이 패턴만 나와서 평소에도 썼었으니

같은 패턴을 입력했고 결과가 패턴이 다르다 뿐이였습니다.

[오뚝이철이]

글을 쓰는 사람도
방법은 모르고
안타까워서 그냥 하는 소리입니다.

[곤즈로]

저도 동일한 문제를 겪고있어요 제 게시글을 꼭봐주세요!

[단단히]

저도 같은 증상입니다. 문제가 분명히 있는게 맞는데 해결방법이 없어서 답답합니다.

[별사탕2]

저도 몇일전부터 갑자기 패턴이 바껴서 지금은 24시간 잠김상태입니다
써비스센타에서는 초기화만 이야기하고
아이들 어릴쩍부터 찍은사진들을
어찌 포기해야 할지 속상하네요