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제목:

S24울트라 데이터송수신 문제

(게시글 작성 시간: 03-30-2025 12:58 PM)
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삼성AS이럴건가요
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갤럭시 S
데이터 및 와이파이 접속 후 
스트리밍과 자료 업로드 관련하여
심한 렉과 네트워크 불안정한 모습보이며
파일 업로드 중 실패하는 경우가 빈번하게 발생.
이와관련하여 부산 남포동 서비스센터 방문하여 휴대폰 진단시 데이터 송수신관련 문제가 파악되어 모듈교체함
이후에도 큰 증상호전없어 서비스센터 재방문 후 메인보드 교체.
최초보다 나아졌지만 여전히 스트리밍시 데이터송수신 상태 불안하며 렉 걸리는 상태.
서비스센터 재방문 후 증상 말했지만
메인보드와 와이파이 모듈을 모두 바꾸었고
현재 속도측정 잘된다며 휴대폰은 이상없다며 통신사 및 집 인터넷 문제를 재기함. 최초 휴대폰 이상시 통신사 유심 및 집 인테넷 기사 방문하여 이상증상 없는것 확인했다 말했지만 집 인터넷 문제 등을 지속적으로 말함.
하지만 집 와이파이가 문제면 집에있는 다른 공기계(출시된지 5년 된)의 휴대폰은 똑같은 와이파이를 접속해서 스트리밍을 하면 렉없이 너무 스므스하게 잘되는데 개관적으로 말이 안되지 않냐 반문했지만 같은 말만 반복...
비싼돈주고 플레그쉽휴대폰을 산 소비자 잘못인지..
부품 다 갈고 속도 측정만 잘되면 소비자의 불편은 안중에도 없는건지요...
1 댓글
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갤럭시 S

안녕하세요, 고객님.
말씀하신 내용을 바탕으로 유관 부서를 통해 확인 후 답변드립니다.

현장 방문에서 재현이 되지 않은건으로 확인되며,
추가 재현 시 서비스 센터를 통한 확인 요청 부탁 드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

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