09-29-2025 04:32 PM ·
09-29-2025 05:06 PM ·
09-29-2025 05:58 PM ·
안녕하세요, 고객님.나우 브리프 담당입니다.
문의 주신 내용은 잠금화면 나우바에서 나우 브리프가 보이지 않는 현상에 대한 것으로 이해하였는데요,먼저 아래 경로의 설정이 되어 있는지 확인을 부탁드립니다.
- Now brief 실행 설정 : 설정 > 잠금화면 및 AOD > Now bar > Now brief : on- Now brief 콘텐츠 설정 : 설정 > Galaxy AI > Now brief > 브리핑 받을 콘텐츠 > 원하시는 콘텐츠 : on
위 설정이 모두 켜진 상태라면 Now bar에서 아침과 저녁으로 브리핑이 발생하게 되며, 발생한 브리핑은 내용을 확인하시기 전까지 유지되는 것이 정상 동작입니다.
혹시 고객님의 Now bar가 이와 같이 동작하지 않는다면 증상에 대한 정확한 원인 파악을 위해 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 3분 이내에 아래 링크에 접속하여 오류 로그를 전달해 주시면 감사하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8- 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해 주셔야 보다 정확한 분석이 가능합니다- 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
※ 상기 링크로 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.- 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기
보내주신 로그의 분석 및 답변에 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드리며, 다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다
