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02-22-2024 05:53 PM ·
갤럭시 Ss24울트라 사용중인데 음성녹음 텍스트변환 기능이 기대 이하네요. 일반 녹음은 괜찮은데 통화녹음은 텍스트변환이 좀 별로입니다.
일반녹음은 가끔씩 오탈자가 있는 정도고 대체로 만족스럽습니다. 그러나 통화 녹음의 경우 그냥 대화의 주제 정도만 겨우 파악 가능하고 무슨 말이 오갔는지 제대로 파악하기가 어렵네요. 절반이상이 변환이 잘못되는거같습니다. 녹음 자체가 주변 환경의 영향을 많이 받기는 하지만 저와 상대 모두 매우 조용한 환경에서 통화를 했음에도 문제가 있네요.
제가 말한 부분만 그렇다면 제 기기의 마이크 문제라고 생각하겠지만 일반 녹음은 큰 불편함이 없었고 통화 상대방이 한 말도 텍스트변환 퀄리티가 좋지 않으니 마이크 문제는 또 아닌거 같네요. 상대방 기기를 플립5, 아이폰15프로, 아이폰14프로 등 여러 기기를 이용해 봤지만 별차이는 없었구요. 유선이어폰, 무선이어폰, 기본내장마이크 모두 써봤지만 이 역시 별 차이가 없네요.
오히려 T전화에서 제공하는 텍스트 변환이 더 낫다고 생각되는 경우도 있었습니다...
제일 기대했던 기능 중 하나 인데 많이 아쉽네요... 사용 빈도가 많은 기능 중 하나 이기도 해서 서비스센터 문의해보려 했지만 설연휴가 끼여 써볼일이 크게 없었고 며칠전부터 사용하기 시작해서 이제서야 혹시 문제가 있는건가? 싶은 생각이 들었습니다. 애초에 오늘부로 무상 서비스가 불가능하다고 하지만요...
02-22-2024 06:51 PM ·
갤럭시 S안녕하세요. 음성녹음 담당입니다.
사용 중 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.
통화 녹음은 Call 앱에서 녹음을 하며, 음성 녹음에서는 일반 음성 녹음과 동일한 방법으로 텍스트 변환을 제공하고 있습니다.
통화녹음에서 특히 텍스트변환이 되지 않는다면, Call팀 확인도 필요할 것 같은데요.
번거로우시겠지만, 오류보내기로 로그를 보내주시면 감사하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
감사합니다.
