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제목:

s24 삼성헬스 아무것도 기록이 안돼요 ㅠㅠ

(게시글 작성 시간: 02-29-2024 10:02 AM)
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s21 쓰다 넘어왔는데 그 땐 워치 연결하던 말던 폰만 들고다녀도 걸음수 측정이 됐거든요?
근데 이젠 아무리 걸어도 기록이 전혀 안되네요.
혹시 방법 

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아시는 분 있을까요?

1 채택된 답변


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소설가
Active Level 8
갤럭시 S
- 모바일 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 배터리 > 절전모드 '사용 안 함' 으로 설정
- 모바일 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 배터리 > 백그라운드 사용 제한 > 절전 상태 앱, 초절전 상태 앱 리스트에 ‘Samsung Health’ 포함 시 제거
- 모바일 설정 > 애플리케이션 > Samsung Health > 배터리 > 제한 없음

- 이외에 헬스 앱 권한 확인해보세요. 이래도 안되면 1:1문의 및 로그보내기 또는 멤버스 내 점검 메뉴로 센서 체크 후 센터방문해야합니다.1709170628908.jpg

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2 댓글
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소설가
Active Level 8
갤럭시 S
- 모바일 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 배터리 > 절전모드 '사용 안 함' 으로 설정
- 모바일 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 배터리 > 백그라운드 사용 제한 > 절전 상태 앱, 초절전 상태 앱 리스트에 ‘Samsung Health’ 포함 시 제거
- 모바일 설정 > 애플리케이션 > Samsung Health > 배터리 > 제한 없음

- 이외에 헬스 앱 권한 확인해보세요. 이래도 안되면 1:1문의 및 로그보내기 또는 멤버스 내 점검 메뉴로 센서 체크 후 센터방문해야합니다.1709170628908.jpg
갤럭시 S
마지막에 삼성헬스 배터리>제한없음 으로 해결했습니다. 정말 감사합니다!