s24 울트라 인터넷시 간헐적으로 화면 떨림, 떨리는 현상

[자스스]

삼성브라우저로 웹써핑시 간헐적으로 위아래 스크롤때 화면 떨림현상이 있습니다. 종료후 다시 시작이 정상.

구체적인 현상 예시로 120헤르츠의 깨끗한 화면인데 간철적으로 60헤르츠로 변경되는 현상이라 표현하겠습니다.

[인터넷담당]

안녕하세요 고객님,

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 이슈 발생 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 하기 경로를 통해 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

■ 오류 보내기

- 문제 현상 재현 직후 하기 메뉴를 통해 오류 전송

- 삼성 인터넷 설정 → 문의하기 → 오류보내기 (삼성 멤버스 앱으로 연결됨)

※ 상기 메뉴로 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.

(오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 삼성 멤버스 앱 다운로드 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

※ 텍스트 형태로 기술된 증상과 로그만으로 부족한 경우 문제 현상 스크린샷이나 스크린 레코딩을 함께 전달해 주시면 큰 도움이 됩니다.

※ 특정 웹페이지와 연관된 문제일 수도 있으므로 정확한 해당 웹페이지 주소도 알려 주시면 보다 정밀한 분석이 가능합니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,

더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[moondisaster]

저도 똑같은 증상으로 문의드렸는데 이거 은근 거슬립니다.. 카메라로 찍어도 잘 찍히지도 않는 것 같아요. 개선이 필요합니다

[시퍼런하늘]

저는 유튜브쇼츠 시청시나 바탕화면 에서도 깜박입니다. 유튜브 시청시 깜박이면 소리 화면까지 끊기네요.

[Members_joltzqf]

저도 같은 증상인데 왜그런겁니까???

[Samsung_akXoVnz]

저도 같은증상 나네요

[자스스]

헤르츠고정 안되서 그래요 얘기해도 고칠생각을 안하네요 민원넣으세요

[울트라다람쥐]

저도 그렇습니다

[미소호호]

저도화면떨림증상있는데 불편해요

[빵긋85]

저도 삼성인터넷으로 스크롤 움직일대 눈아플정도로 떨림요

[자이좋아]

저도그래요 그래서 계속이증상에대해 찾아보고있는데 센터가야되나요?

[daum127]

저도 같은 증상입니다

[이명달]

저도 그래요 화면자꾸떨려서 검색하다보니 같은증상이많네요

[마이꾸미]

저도 그래요ㅜㅜ

[치봉맘]

인스타도 릴스?동영상 스크롤할때 떨림잇어요

[yewon2]

가끔 지직 화면이 떨려요

[지혜로운100]

저도그래여... 몇일전구매했는데 AS센터방문해야하나요..

[이럴텐가]

저도 수시로 떨렸다 순간 지나가는데 구입하고 계속 그럽니다. 센타 2번 가고 오류 로그도 2번 넣었는데 동영상 찍어 증거 가지고 오라네요. 현실적으로 잠깐 흔들렸다 지나가는걸 종일 찍고 있을수도 없고 사자마자 아주 불쾌합니다.

[자스스]

삼성 as개판된지 오래지요. 영상올려도 떠넘기기 급급. 아이폰으로 넘어가야됩니다. (이상 노트2부터 노트만 사용한 유저)

[Samsung_7vtzXgQ]

저도 화면 떨려서 검색해봤는데.. S24울트라구요.. 

엄청 오래된 문젠데 해결이 안되나보네요..

[Resyar]

저도 간혹 화면이 깜빡이며 떨리네요. 24 울트라인데.. 산지 일주일 됐는데..

[bacaiot]

저도 오늘 이 문제로 서비스센터 다녀왔는데 센터 기사님께서 멤버스 앱에 녹화 영상 올리라는 말씀해 주셔서 그 말만 듣고 집으로 돌아왔습니다. 여전히 화면은 떨리고 있고요. 기종은 S24 Ultra입니다

[오이맛당근]

저도 s24울트라인데 화면떨림 너무 신경쓰여요ㅠㅠ

[므틉학교]

저도 같은 현상 있는데 센터가니 이상 없다는 설명만 받고 왔네요.. 문제가 있어 보입니다..

[갤러시노트에스이십사울트라]

이거 서비스센터 문의하고 멤버스에 로그 따고 화면 녹화 보내줘도 엉뚱한 얘기 함 근데 그것도 답변이라고 다시 처음부터 문의하라 함..로그만 2,3?보냄

[자이좋아]

저도그래요 해결되셨나요?점점심해지는듯

[자스스]

삼성은 모르쇠네요. 그냥 쓰고있습니다

[토끼는엉금]

저도 그러는데 문제가 있나보네요

[닝고닝시]

나도 그럼 이게 머야

[구찌야잘있니]

저도지플립쓰고있는데 떨림현상땜에 눈이 어지럽네요