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03-25-2024 09:13 PM ·
갤럭시 S그래도 길 건너편 정도면 이 분 보다는 낫네요...
03-26-2024 11:14 AM ·
갤럭시 S안녕하세요? 삼성전자 GPS 담당입니다.
먼저, GPS 사용에 불편을 드려서 죄송합니다.
GPS의 특성상 건물이나 지하에서는 위성신호 수신이 되지 않으며, 주변에 높은 건물이 위치한 경우 GPS 신호 특성상 정확한 GPS 위치 획득을 하지 못할 수 있습니다.
현재 고객님께서 올려주신 사진 자료의 위치하고 계신 곳의 경우, 주변에 높은 건물이 많은 도심 지역으로 보이며, 이러한 환경의 경우 일부 GPS 위치 오차가 발생할 수 있습니다.
먼저 아래의 설정을 확인해 보시고, 주변에 건물이 없고 하늘이 잘 보이는 환경에서도 문제가 발생하는지 확인 부탁드립니다.
- 설정 -> 위치 -> Google 위치 정확도 -> 위치 정확도 개선 : 사용
- 설정 -> 위치 -> 정확도 향상 -> Wi-Fi 찾기 : ON
그리고 이후에도 계속 문제가 발생하신다면 삼성멤버스의 로그 보내기를 통해 로그를 보내주시면 개발자 통해서 분석될 수 있도록 전달하겠습니다.
로그를 보내주실때 아래와 같은 정보를 제공해주시면 문제 분석에 도움이 됩니다.
- 문제가 발생하는 앱 이름
- 문제발생상황 캡처나 녹화영상
[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 오류 보내기
감사합니다.