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제목:

S24+ 유튜브 싱크 안맞음

(게시글 작성 시간: 05-08-2024 09:48 AM)
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여긴너무밝아
Beginner Level 3
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갤럭시 S

S24+ 사용중인데 

유튜브 볼때 블루투스 이어폰을 사용하면 

영상 시청 2~3초 후에 0.5초 잠깐 렉이 발생하고
그 이후 부터는 오디오 싱크가 맞지 않습니다..

1개의 영상이아닌 모든 영상에서 이런 현상이 발생하고
단순히 Sound assistant 앱으로 블루투스 메트로놈 조정으로 문제가 해결되진 않습니다 ㅠㅠ

해결방법 없나요?

4 댓글
GMS담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 S

안녕하세요. 고객님, 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

우선 아래와 같이 조치 후 동작되는지 확인 부탁 드립니다.
1. 설정 > 애플리케이션 > Youtube > 업데이트 삭제 > Play Store 에서 Youtube 업데이트 설치

동일하게 문제가 발생하는 경우, 특정 블루투스 기기에서만 발생하는 현상인지 확인 부탁드리며,
번거로우시겠지만 이슈 발생 직후, '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
※ 이슈 로그 외 문제 현상에 대한 테스트 시나리오를 녹화하여 같이 공유해 주시면 감사하겠습니다.

☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.

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wonnnnnnnny
Active Level 1
갤럭시 S
23울트라도 그래요
영상 초반에 끊김생기면서 싱크 다밀림
원래 안그랬던거 같은데 최근 1-2달 사이에 이렇게 된거 같음
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칠구렁
Beginner Level 3
갤럭시 S
똑같은 현상 생깁니다
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jinseo10
Beginner Level 2
갤럭시 S
설정 > 어플리케이션 > 목록에서 youtube >저장공간 > 캐시 삭제 해보세요.
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