S24 충전 중 배경화면 켜짐

[굘굘이]

S24를 사용중인데, PC에 연결하여 충전 하고 있다보면 어느새 배경화면이 켜진 상태로(AOD아니고 배경화면이요!)쭉 유지돼요. 케이블은 정품 c to c케이블, usb연결 옵션은 '휴대전화 충전만'으로 설정하였습니다. 이전에는 이런 경우가 없었던것 같은데 어느 순간부터 이러네요ㅠㅠ

저와 같은 증상 있으신분 계실까요? 재부팅 해도 같은 현상이 있는데 뭔가 거슬리네요...😢

[H_CICA]

홈화면이 나타난다는건가요?

아이콘 같은거 없이 배경화면 이미지만 보인다는 걸까요?

화면보호기 같은거 설정된건 아닌가요?

[굘굘이]

아 제가 애매하게 적은 부분이 있었네요. 잠금화면의 배경이미지가 뜬 상태에서 다시 꺼지지 않는 현상 입니다.

타임라인으로 말씀드리면

충전기 연결 -> 충전 시작 표시 팝업 -> AOD -> (어느 순간) 잠금화면 -> 다시 꺼지지 않고 계속 잠금화면 활성화

위와 같습니다. 화면보호기는 따로 설정하지 않았습니다.

[디스플레이SW담당]

안녕하세요?  굘굘이 님, 

먼저 사용 중 불편을 드려 죄송합니다.

충전 중 화면이 켜진 이후 꺼지지 않는 증상으로 문의 주셨는데요.

일반적으로 화면이 켜지는 이유는 앱의 요청에 의한 경우가 있습니다.

내용을 보면 특정 앱이 화면을 켜고 꺼지지 않게 요청한 상태로 유추해볼 수 있지만, 

정확한 원인은 로그를 확인해봐야 알 수 있습니다.

번거로우시겠지만  문제가 발생되면 발생 직후, 

아래 경로를 통해 시스템 로그를 전달 부탁 드리겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
※ 마지막 화면에서 시스템 로그 데이터 보내기 옵션이 파란색으로 체크 되도록 해주세요.

또한 문제점 입력 시 문제 발생 시점 정보(몇시 몇분)와 좀 더 상세한 문제 상황 또는 사진, 동영상을 함께 첨부해 주시면 보다 빠르고 정확한 문제점 확인이 가능합니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁 드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[굘굘이]

안녕하세요. 말씀 해 주신것 처럼 특정 어플로 인해 문제가 발생 할 수도 있겠네요.. 스스로 한 번 확인 해 보려 했으나 잘 안되어 로그 보내드렸습니다. 답변 감사드립니다!