s24 통화 종료 후 데이터가 잠시 끊기는 현상

[우주24]

안녕하세요. s24 엊그제부터 사용중인데요, 

volte 통화는 되는데 통품이 불안정하고 전화종료 후 약 2-3초간 데이터가 아예 끊깁니다. 비행기 모드처럼요

혹시 이거 해결방법 아시는분 계실까요? 센터가는게 빠르겠지요? 

[H-TXT]

통신 문제는 여러가지 원인이 있을 수 있어서
오류 발생 직후에 멤버스 앱 아이콘 길게 눌러서 오류 보내기로 시스템로그 보내서 문의해 보세요

[우주24]

그렇게 해볼게요.감사합니다 ^^

[스톡앙마]

이건 메인칩 버그같은데요 설정에 연결가셔서 데이터 모드를 3g 또는 lte 우선모드로 바꿔서도 테스트해보세요.

[우주24]

스톡앙마님 혹시 통화시 목소리가 약간 거칠게 들리는것도 메인칩 관련 오류일까요? 혹은 단순 수화기부 오류일 수 있나요?

[스톡앙마]

음성데이터가 깨져서 나오는 거친소리일거에요, 통신칩이 내장되어있어서 그런게 고장났을수있죠.

[우주24]

상세답변 감사합니다. 시간될 때 센터 가봐야겠네요.

[스톡앙마]

퀄컴 메인 AP 안에 통신모뎀 퀄컴 스냅드래곤 x65 이 내장되어있어요. 이 칩이 고장나거나 내부 안테나가 이상있음 통신 자주 끊겨요. 우선 데이터우선모드 바꿔서도 증상이 같은지 보세요.