s24 플러스 전원 자동꺼짐

[chunichuni]

지난 주 수요일에 구매하고 사용 중 전원이 꺼지는 현상이 4회 정도 발생하여 토요일에 센터 방문했습니다.

주말 일정도 취소하고 일찌감치 점검 받았는데, 로그 확인 후 오류가 있었음을 인정하셨는데 해결 방법으로 기기 초기화를 권하셔서...앱 인증서 등 세팅이 너무나도 귀찮았지만 초기화하였습니다.

이후 2-3시간 동안 다시 앱 설치하고, 세팅 다시 해서 사용했는데 주말 동안 또 단말 전원 자동꺼짐 현상이 3-4차례 발생되었네요.

정말 너무너무 짜증나네요.

또 억지로 시간 내서 센터 가는 것도 짜증나고,

단말 교환한다고 하더라도 다시 세팅하는 것도 번거롭고 결정적으로 바쁜 상황에서 이런 문제로 시간 빼앗기는 게 너무 화가 나네요.

주중에 다시 센터를 가보던지 할건데 그냥 환불 받고 싶네요. 늘 갤럭시만 썼던 사람인데 너무 정떨어져서 이제 더이상 갤럭시를 쓰고 싶지 않은 마음입니다.

혹시 24 시리즈 쓰시는 분들 중에 같은 증상이 있는 분 계신가요?? 어떻게 해결하셨는지 궁금합니다.

+ 서비스센터 후기

단말 로그에 증상 이력이 확인되고, 메인보드 쪽 이상으로 제품 불량 판정 받았습니다. 구매한 대리점 통해서 교품 진행하기로 했습니다.

비슷한 증상 있으신 분들은 참고하시길 바라요!

[erty1203]

저는 디바이스 케어 -> 자동 최적화 -> 자동으로 다시 시작 -> 필요시 다시 시작 옵션을 켜니까 자기 혼자 꺼져서 옵션을 꺼서 해결한 적 있습니다.

[chunichuni]

저도 혹시 해당 옵션이 켜져있는지 살펴봤는데 꺼짐 상태네요 🥲 답글 감사합니다!

[자광1]

전자기기 구입후 이런일 생기면
스트레스 받으실거에요
입장 동감합니다

[chunichuni]

공감해주셔서 감사합니다 ㅠㅠ 빨리 해결하고 싶습니다

[왜이러는거야]

저도23U이 계속 꺼져서 서비스센터가니까 과부하라고하더라고요..? 카톡하고 있었다니까 뭐라뭐라하시더니 더 써보고 또 발생하면 기기교환얘기하셨던... 근데 적응해서 또 쓰고있긴합니다 ㅎ

[chunichuni]

울트라에서도 발생되는 현상이군요 저도 카톡이랑 카메라, 인스타그램 사용 시에 꺼졌습니다 오늘 가서 교환 요구해야겠습니다!

[Tangled5eek6ak_]

강제종료와 앱종료로 봤을때 메인보드 불량일 가능성이 있습니다. 확실하지 않은점 죄송합니다..

[chunichuni]

얘기를 해봐야겠습니다. 서비스센터 접수만 1시간째 대기중입니다ㅠㅠ