S24+ Google 앱 업데이트 무한 대기 버그

[레이너]

Play Store 앱 업데이트 목록에서 Google 앱이 업데이트 무한 대기 상태인 경우 터치해서 진입한 화면입니다.

S24+ 입니다.

불규칙하게 구글 플레이 스토어에서 앱 업데이트 목록을 들어가면 Google 앱이 업데이트 대기 중으로 나오는데 아무리 기다려도 진행이 안됩니다.

WiFi/모바일 데이터를 전환해도 똑같습니다.

결국 첨부한 이미지 속 화면의 취소를 누르거나 업데이트 앱 목록에서 X 버튼을 누르면 마치 해야할 업데이트가 없었던 것처럼 목록에서 사라집니다.

버그인 것 같습니다.

수정 요청드립니다.

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님, 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

우선 다음과 같이 조치하여 확인 부탁드립니다.
* 설정 > 애플리케이션 > Google Play 스토어 > 저장공간 > 데이터 삭제

그럼에도 문제가 지속되는 경우, 고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후,
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
※ 이슈 로그 외 문제 현상에 대한 테스트 시나리오를 녹화하여 같이 공유해 주시면 감사하겠습니다.

☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.

[스톡앙마]

저럴 때 취소 누르고 제거 누른 후 다시 업데트하시면 잘 됩니다.