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10-02-2024 02:40 PM ·
갤럭시 S안녕하세요. GPS담당입니다.
먼저 GPS사용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
네이버 지도나 티맵에서 갈피를 못잡는 현상에 대한 구체적인 설명이 필요합니다.
방향이 맞지 않는지 혹은 위치가 정확하지 않은지에 대한 구분과 문제가 발생한 시간정보와 함께 멤버스 앱 내의 오류보내기를 통해 로그를 공유해주시면 담당팀에서 확인 후 회신 드릴 수 있도록 하겠습니다.
문제 발생 후 가급적 빠른시간 내에 로그취득을 요청드리는 점 양해 부탁드립니다.
로그를 보내주실 때 아래와 같은 정보를 제공해주시면 문제 분석에 큰 도움이 됩니다.
- 문제가 발생하는 앱 이름
- 문제 발생 시간
- 단말 사용 환경 예) 차량 안, 실내/외 등
- 문제 발생 상황 캡처나 녹화영상
[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 오류 보내기
다시 한 번 GPS 사용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
감사합니다.
