S24U 블루투스 자동연결 문제.. (자동연결이 안됨)

[울라리82]

한번 페어링 한 기기가 다시 재연결이 되지 않고 다시 페어링을 해야 하는 문제...

사용기기 : S24U 울트라

특히 버즈같은 경우 원래는 최초 등록연결 후, 이어폰을 넣고 다시 뺄 때 자동으로 폰이 블루투스에 연결되어야하는데

이번 울트라는 연결이 안되네요 자꾸 버즈를 최초 등록하려고 하는데요

이게 버즈 뿐만 아니라 에어팟, 심지어 차량의 블루투스랑도 자동연결이 안되서 미치겠네요 매번 새로 페어링을 해야하는게 너무 귀찮네요 (특히 차량과는...)

그래서 통화 할때도 음악들을때도 미쳐버리겠는데 해결방법 아시는 분 계신가요?

​아주 명확한 증상을 재현할 수도 있는데... 센터 가봐야겠죠? (증상 하단에 적음)

일반->블루투스/와이파이 초기화도 해봤고

기기 초기화도 해봤고

공장초기화도 다 해봤는데도 재현이 쉽게 되어버려 문제가 크네요... 미챠부러

게다가 보유하고 있는 S23U나, 갤럭시탭S8U 에서는 매우 잘 됩니다... 

해본 조치사항

- 일반-> 초기화-> 블루투스 와이파이 초기화

- 버즈의 초기화 (양쪽 터치 후 7초 이상 진행)

- 기기에서 블루투스 초기화

- 기기의 전체 초기화

- usb 연결 상태에서 전원+볼륨up 으로 나오는 메뉴의 초기화

※ 이런 뻘짓을 해도 안되며, 아무것도 안해도 위 다른 기기는 원하는대로 잘만 됩니다.. 

정확한 재현방법은 이러합니다.

1. 버즈 페어링 연결

2. 폰 화면 상단에 블루투스 마크 뜸 (잘 들림)

3. 버즈를 버즈케이스에 넣고 닫음

4. 폰 화면 상단에 블루투스 마크 꺼짐.

5. 버즈 뚜껑을 오픈함.

6. 폰 화면 상단에 블루투스 마크 뜸 (잘 들림)

7. 3번 ~ 6번 까지 잘 됨

8. 다만 유튜브 같은걸 "재생" 중에 버즈 뚜껑을 오픈하면, 재연결 안됨 ( 폰 화면 상단에 블루투스 마크 안뜸)

9. 이후 최초 페어링 단계가 뜸 (화면 하단에 버즈 그림과 함께 뜨는 그것)

10. 이후 다시 페어링(연결)을 해도, 이후 버즈 케이스를 넣고 다시 열면 또 페어링 단계가 뜸... 당연히 자동 재연결도 안됨.

11. 이는 버즈 뿐만 아니라 모든 블루투스 기기들 버즈2프로 / 애플에어팟 / 자동차 다 안됨.. 

[2be2t]

스마트스위치로 컴퓨터나 다른 폰에 설정 항목만 백업하시고 일반→초기화→WiFi및 블루투스 설정 초기화 한다음에 다시 설정 복원하시고 시도해보세요

[울라리82]

해봤죠..

[블루투스담당]

안녕하세요 "울라리82" 고객님
블루투스 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

해당 문제점에 대한 원인 분석을 통해 확인이 필요할 것 같습니다.
불편하시더라도, 문제 현상 발생 직후에 "오류신고하기(시스템 로그 포함)"를 통한 접수를 해주시면, 담당자가 분석 후에 가이드를 드릴 수 있도록 하겠습니다.
다시 한번 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

[울라리82]

센터까지 가서 로그 전달 했습니다.
정상적으로 사용이 안되는데 교품도 없이 그냥 돌아가서 대기하라고 하는 정책에 화를 삼키고 왔습니다.

[keyes]

저도 s24u 유저인데 차량 블투 끊긴 이후로 안돼서 골치입니다. 아니 최신에다 최고 성능을 자랑할 s24u가 블루투스가 이렇게 불안정하다니 알다가도 모를 일이에요. 워치 연결도 툭하면 끊겨 있어요.

[울라리82]

전 워치는 상시 연결에 가까이 있어서 그런건 못느꼈는데 이어폰류나 차량 등은 백퍼에요.. 매번 새롭게 신규 페어링 하는건 너무 귀찮네요..

[keyes]

울라리82님은 그래도 차량에 다시 신규등록하면 연결이 되시는군요...ㅎ 전 지난번에 차량-폰 둘 다 블루투스 초기화했다가도 연결 안돼서 화딱지나서 그냥 포기했어요.. ㅎ 어처구니 없네요..

[울라리82]

헐... ㄷ ㄷ ㄷ 그건 더 최악인데요 ㅠ 센터가셔요 ㅠ 14일 지났다고 교품도 안됨....

[keyes]

전 1/30 수령자라 이미.. ㅎ '왜 고객님 차량이 아니라 기기가 문제라 생각하는지 증빙하라'고 할까봐 귀찮아서 못가겠어요..ㅋㅋ

[울라리82]

그래도 저로인해 펌웨어라도 나오면 좋겠어요 같이 해결되는 버전으로... 전 블루투스는 필수에 가까워서 ㅠ

[keyes]

동감합니다! 아마 저희 것만 문제 있는 건 아닐 듯해요..ㅎㅎ

[윤윤영]

저도 안됨

[들개222]

나도 안됨

[초일군]

저도 차량이랑 안 되요

[후니차니빠더]

차량이랑 저도 안되네요.
연결해도 끊어지고 자동으로는 안되고 ㅡㅡ

[장안동뽀로로]

삼성아 기본적인걸 되게해줘라

[궁금함댜]

혹시해결하셨나요? 저도갑자기안되서 보니 모바일백신 어플깔고나서그런거같아서 지우니 다시블루투스연결이되네요ㅡ혹시 그런종류까셨는지확인해보시면도움이될까해서 올려봅니다

[롤로즈]

나도 안됨 ㅜㅜ차와 연결이되는데 통화가 안됨

[springage]

모바일 백신 지우신분 말고 해결하신분 있나요? 전 23울트라에서 24 울트라로 바꾼것 밖에 없는데 차 시동 켤때마다 동의 확인이 2번 눌러줘야하니 여간 불편합니다.

[말구마]

이거 해결하신분 계신가요?
이어폰은 연결 잘 되는데 차량하고만 매번 다시 등록하고 연결해야해요 ㅠㅠㅠㅠ

[옴걸투어]

진짜 ***같네 1년이 지났는데도 아직도 해결안됐는데 이래서 애플꺼 쓰고싶어진다니까ㅋㅋ