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제목:

S24U 업뎃해도 구글플레이시스템 23년 7월...

(게시글 작성 시간: 05-18-2024 09:30 AM)
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kkami_mom
Beginner Level 2
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갤럭시 S
5월16일 S24울트라 구매, 개통해 사용하고 있습니다.

23년 12월 생산품이라 업데이트로 최신화하며 보안패치는 24년 5월로 해놓았는데 구글플레이시스템은 몇번을 업데이트 시도해도 23년 7월에 머물러있네요. 구글플레이시스템 눌러 따로 업데이트 시도했습니다.(S24 출시 전인데 ㅎㅎ)
3 댓글
softrain
Active Level 3
갤럭시 S
🤔 전 초기화 몇번하니 님과같은 버전으로 밀려나더군요 ㅠ
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gggos10560
Active Level 6
갤럭시 S
저도 울트라 모델 5월 개통인데 저도 7월로 되 있어요 업데이트 수시로 확인하는데 안떠요
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삼성멤버스-운영담당
Community Manager
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갤럭시 S

안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

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